Не работают push-уведомления Facebook; исправление

Несколько пользователей iPhone и iPad сообщили о проблеме, из-за которой push-уведомления Facebook не работают должным образом. Другие пользователи также сообщили, что не имеют звука с уведомлениями Facebook.

Если у вас возникли проблемы с приложением Facebook для iOS, обратитесь к следующим советам для решения вашей проблемы.

Отключить и включить уведомления Facebook

  • Зайдите в Настройки> Уведомления
  • Нажмите Facebook
  • Отключить Разрешить уведомления

  • Подождите 20-30 секунд
  • Переключить разрешить уведомления снова на
    • Выберите параметры оповещения, включая показ на экране блокировки, Центр уведомлений и Баннеры.

    • Включите звуки и значки, если это необходимо

Обновите iOS вашего iPhone или iPad

  • Убедитесь, что на вашем iPhone или iPad установлено последнее программное обеспечение iOS
  • Выберите « Настройки»> «Основные»> «Обновление программ» или используйте iTunes для обновления.

Обновите приложение Facebook

  • Убедитесь, что у вас самая последняя версия приложения Facebook
  • Чтобы проверить, откройте App Store на вашем iPhone или iPad и нажмите «Обновления»

Проверьте настройки приложения Facebook

  • Зайдите в приложение Facebook
  • Откройте кнопку меню в правом нижнем углу (три горизонтальные линии)

  • Выберите « Настройки и конфиденциальность»> « Настройки уведомлений».

  • Под каким уведомлением вы получаете
    • Нажмите, чтобы настроить выбор уведомлений для каждой категории (например, «Приложения», «Действия о вас», «Запросы друзей»), чтобы он отображал Push

    • Если вы хотите получить электронное письмо и / или текст, переключитесь на электронную почту и SMS
  • Прокрутите вниз до раздела, где вы получаете уведомления
    • Нажмите Push, чтобы проверить, что он включен

    • Если нет, нажмите и отключите Mute Push Notifications.

Повторите ваш адрес электронной почты

  1. Откройте приложение Facebook
  2. Нажмите значок профиля в нижнем меню

  3. Выберите Изменить профиль

  4. Прокрутите вниз и выберите Изменить информацию о себе
  5. Найти контактную информацию
  6. Обновите или повторно введите свой адрес электронной почты

Несколько читателей говорят нам, что после обновления FB их адрес электронной почты был удален при обновлении Facebook, поэтому добавление этого сообщения обратно помогло

Сброс настроек вашего устройства

  • Выберите « Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки».
    • Обратите внимание, что выполнение этого сброса возвращает к настройкам по умолчанию всех ваших личных функций и предпочтений, таких как обои, сохраненные коды доступа WiFi, настройки доступности и так далее. Он не стирает приложения, данные, фотографии, сообщения или документы.

Откройте Facebook в браузере с помощью компьютера

  • Посетите Facebook в веб-браузере
  • Нажмите на маленькую стрелку вниз в правом верхнем углу
  • Выберите « Настройки»> «Уведомления».
  • Нажмите «Изменить», чтобы внести изменения в любые уведомления
    • Посмотрите свой выбор в категории Мобильные
    • Проверьте все остальные в Facebook, электронной почте и текстовых сообщениях

Принудительно перезагрузить ваше устройство и уведомления

  1. Выключите все уведомления Facebook ( Настройки> Уведомления> Facebook )
  2. Затем принудительно перезагрузите телефон
    1. На iPhone 6S или ниже, а также на всех устройствах iPad и iPod Touch одновременно нажимайте кнопку «Домой» и «Питание», пока не появится логотип Apple.
    2. Для iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
    3. На iPhone X Series или iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple

  3. После перезагрузки устройства вернитесь в Уведомления и снова включите уведомления Facebook.

Если у вас все еще есть проблемы

Сообщите, что что-то, что не работает напрямую, в отдел обслуживания клиентов Facebook

С вашего iPhone, iPad или iPod Touch

  1. Откройте приложение Facebook, если это возможно
  2. Нажмите кнопку меню в правом нижнем углу (три строки)
  3. Прокрутите вниз до пункта Справка и поддержка и откройте его
  4. Выберите Сообщить о проблеме

  5. Выберите что-то не работает
  6. Выберите функцию, которая имеет проблему (например, уведомления)
  7. Введите вашу точную проблему и опыт
    1. Добавьте изображения, если это возможно

  8. Нажмите Отправить

С компьютера

  1. Войдите в свою учетную запись Facebook на компьютере
  2. Нажмите на знак вопроса в правом верхнем углу своей страницы в Facebook.
  3. Выберите Сообщить о проблеме

  4. Следуйте инструкциям на экране