Ошибки активации FaceTime: «Не удалось войти. Произошла ошибка во время активации. Попробуй еще раз », Fix

Некоторые пользователи сообщают, что они получают эту ошибку при попытке активировать FaceTime: « Не удалось войти в систему. Проверьте сетевое подключение и повторите попытку », «Произошла ошибка во время активации» и другие ошибки, связанные с активацией FaceTime. Поскольку для активации FaceTime часто требуется 24 часа, подождите не менее 1 полного дня, прежде чем устранять неполадки. Если через 24 часа FaceTime все еще не активирован или вы продолжаете получать ошибки такого типа, выполните следующие действия.

Исправление ошибок активации FaceTime

Посмотрите на сайт о состоянии системы Apple

Проверьте страницу состояния системы Apple на наличие проблем с сервером, влияющих на FaceTime. Если он указан зеленым, все должно работать нормально. Однако, если FaceTime указан в желтом цвете, существуют известные проблемы на сервере, над которым в данный момент работает Apple.

Проверьте некоторые настройки

  1. Подключение к WiFi или сотовой сети передачи данных. Все iPhone требуют SMS-сообщений для активации вашего телефонного номера для iMessage и FaceTime
  2. Перейдите в Настройки> Общие> Дата и время и выберите Установить автоматически
  3. Сброс настроек вашей сети. Перейдите в Настройки> Общие> Сброс и выберите Сброс настроек сети. Это действие удаляет все сохраненные идентификаторы и пароли для всех сохраненных сетей. Так что выполняйте этот шаг, только если вы знаете свои идентификаторы и пароли

Посмотрите на свой Apple ID

Убедитесь, что ваш Apple ID и пароль верны. Вы используете Apple ID, который является адресом электронной почты или просто именем пользователя? Для FaceTime на iPod Touch требуется идентификатор Apple ID, который фактически отформатирован как адрес электронной почты, поэтому, если ваш идентификатор представляет собой простое имя пользователя (т. Е. В нем нет знака @), вам придется либо изменить его на электронный адрес почтовый адрес или используйте / создайте другой Apple ID для FaceTime.

Все адреса электронной почты с именем пользователя должны быть подтверждены путем посещения сайта Apple ID. Если ваш Apple ID не является адресом электронной почты, измените его там. В этой статье приводятся инструкции по изменению Apple ID.

Выйти и обратно

Перейдите в Настройки> FaceTime и выключите его. Перезагрузите устройство и вернитесь в « Настройки»> «FaceTime» и снова включите его. Для Mac перейдите в FaceTime> Настройки> Настройки и нажмите Выйти. Перезагрузите Mac, затем вернитесь в FaceTime> «Настройки»> «Настройки» и нажмите «Войти».

Убедитесь, что вы вошли в систему с тем же Apple ID, который вы использовали на странице учетной записи Apple ID.

Попробуйте другой DNS

Некоторые пользователи сообщают, что изменение настроек DNS на общедоступный DNS Google; 8.8.8.8, 8.8.4.4 исправлена ​​проблема активации FaceTime. IP-адреса Google Public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

После обновления DNS выключите и включите устройство или Mac. Затем попробуйте FaceTime снова.

Для получения дополнительной информации о том, как изменить свой DNS, см. Эту статью.

Подумайте, есть ли блокировка или газ в вашей учетной записи FaceTime и iMessage?

Иногда причина, по которой iMessage и FaceTime недоступны, связана с задним ходом или блокировкой.

Если Apple подозревает, что ваша учетная запись каким-либо образом взломана, они помечают ее и блокируют доступ к этим службам.

Если вы подозреваете что-то подобное, немедленно свяжитесь с Apple!

Активируйте сервисы локации

Убедитесь, что службы определения местоположения включены. Перейдите в Настройки> Конфиденциальность> Службы определения местоположения > и убедитесь, что это включено. Если нет, нажмите «Службы определения местоположения» и включите эту функцию.

Для компьютеров Mac перейдите в « Системные настройки»> «Безопасность и конфиденциальность»> вкладка « Конфиденциальность » и установите флажок «Включить службы определения местоположения».

Дополнительные исправления для активации FaceTime на Mac

    1. Если вы используете FaceTime за брандмауэром, см. Эту статью поддержки Apple. Может потребоваться отключить любой сторонний брандмауэр или вредоносное программное обеспечение, а затем снова попробовать FaceTime.
    2. Сбросить свой NVRAM. Иногда настройки, сохраненные в NVRAM, вызывают проблемы с активацией FaceTime. Так что выключите ваш Mac, затем включите его и, нажимая эти четыре клавиши: Option, Command, P и R. Удерживайте до тех пор, пока ваш Mac не появится, чтобы перезагрузиться (или воспроизвести второй сигнал при запуске).

    3. Сбросить SMC
      1. Для настольных ПК: выключите. Отключите шнур питания. Подождите 15 секунд. Подключите шнур питания обратно. Подождите 5 секунд, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac
      2. Для MacBook: выключите. Отключите адаптер питания от компьютера. Используя встроенную клавиатуру, нажмите Shift-Control-Option на левой стороне клавиатуры, затем одновременно нажмите кнопку питания. Удерживайте эти клавиши и кнопку питания в течение 10 секунд. Подключите адаптер питания. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить MacBook
    4. Некоторые пользователи утверждают, что Peer Guardian работает в фоновом режиме. Как только они отключили его, они смогли использовать FaceTime
    5. Некоторые пользователи из США сообщили, что они отправились в другое место или обратно в магазин, где они купили и активировали там; это может быть проблема с брандмауэром

Посмотрите на свой брелок

  1. Отключить брелок iCloud. Перейдите в « Системные настройки»> «iCloud» и снимите флажок «Связка ключей», чтобы временно прекратить использование связки ключей iCloud.
  2. Открыть доступ к связке ключей ( Приложение> Утилиты )
    1. Ищите любые элементы, содержащие «идентификаторы» - все они должны указываться в разделе «Вид» в качестве паролей приложения.
    2. Удалить эти элементы из вашей цепочки для ключей
    3. Ищите любые элементы, содержащие FaceTime, и удаляйте их.
    4. Сделайте то же самое для любых предметов, которые содержат iMessage
      1. В частности, ищите эти два: ключ подписи iMessage и ключ шифрования iMessage - у вас может быть только два, или у вас может быть много (некоторые читатели обнаруживают, что их сотни)
      2. Удалить все эти

    5. Перезагрузите ваш Mac
      1. После перезагрузки macOS запрашивает и генерирует новые пары ключей для шифрования iMessage
    6. Попробуйте снова спеть в iMessage или FaceTime
  3. Или попробуйте сбросить брелок для входа в систему: Finder> Утилиты> Доступ к брелку> Меню доступа к брелку> Предпочтения> Сбросить брелок по умолчанию и перезагрузите компьютер
    1. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Если вы сохраняете пароли в связке ключей , выполнение этих шагов удаляет все эти сохраненные пароли и информацию. Так что действуйте с осторожностью

Попробуйте Терминал!

Используя Terminal, чтобы очистить некоторые старые данные, я помогаю вашим iMessage и FaceTime снова работать. Прежде чем что-то делать, давайте сделаем резервную копию наших компьютеров Mac с помощью Time Machine или по вашему выбору. Береженого Бог бережет!

Откройте терминальную сессию

  1. Введите в точности эту команду: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
  2. Нажмите Return, чтобы выполнить команду
  3. Выйти из терминала
  4. Перезагрузите ваш Mac
  5. Откройте iMessage или FaceTime и попробуйте войти снова

Если вы все еще получаете это сообщение, ознакомьтесь с нашей подробной статьей о том, как обрабатывать эту конкретную ошибку на вашем Mac!