iPad не выключится, возможные исправления

В последнее время мы получили много вопросов об этой надоедливой проблеме, когда iPad вообще не выключается. Мы думаем, что это не может быть связано с конкретной моделью или конкретной проблемой версии iOS, поскольку мы заметили, что это происходит как на старых iPad, так и на последних моделях iPad Air.

Если у вас есть доступ к главному экрану (мы не уверены, что ваш iPad заморожен на экране логотипа Apple или просто отображается, когда вы пытаетесь выключиться):

РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ

  • Прежде чем что-либо делать, если у вас есть доступ, сделайте резервную копию iPad через iCloud или iTunes

Столкнувшись с этой проблемой, первым делом стоит попытаться перезагрузить iPad. Обратите внимание, что сброс устройства не повлияет на сохраненные документы или другие файлы на вашем устройстве.

Сбросить ваш iPad

  1. Нажмите и удерживайте (и продолжайте удерживать) ОБА кнопку « Режим сна / Пробуждение» и кнопку «Домой» (или уменьшение громкости).
  2. Продолжайте удерживать ОБА (игнорируя любые другие сообщения, которые могут отображаться), пока не увидите логотип Apple на экране.
  3. Отпустите ОБА кнопки, когда увидите логотип Apple и дайте устройству нормально загрузиться.

Мы обнаружили, что это решило проблему для многих пользователей.

Обновите iOS

  • Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено
  • Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».
  • Если доступно обновление, продолжайте обновление (сначала сделав резервную копию)

Следующая опция для изучения находится в настройках, связанных с автоматической блокировкой и блокировкой / разблокировкой на вашем iPad

  1. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Автоблокировка». Если установлено «Никогда», попробуйте выбрать любой из других вариантов, например «2 минуты». После того, как вы установите эту опцию, пожалуйста, проверьте, выключается ли устройство самостоятельно через 2 - 3 минуты бездействия.
  2. Находясь в общих настройках, пожалуйста, убедитесь, что ваш «Lock / Unlock» также включен.

Включить режим полета

  • Если ваш iPad пытается загрузить информацию, и именно это задерживает его отключение, включение режима «В самолете» предотвращает его подключение.

Включите AssistiveTouch для виртуальной кнопки, чтобы имитировать все аппаратные кнопки на устройстве

  1. Настройки> Общие> Специальные возможности> AssistiveTouch: включить
  2. Чтобы выключить устройство, нажмите экранную кнопку AssistiveTouch (маленькая круглая кнопка, расположенная в верхней части экрана).
  3. Нажмите «Устройство», нажмите и удерживайте экран блокировки до тех пор, пока не появится сообщение «Перейти к выключению»
  4. Выключите устройство, сдвинув ползунок в положение OFF.

Если вы выключаете устройство, используя этот метод (вспомогательное касание), вы НЕ сможете включить устройство, если кнопка питания не работает (что может или не может быть так.) Если iPad не включается нормально Кстати, подключите его либо к компьютеру, либо к внешнему зарядному устройству, чтобы снова включить устройство.

Ничего не могу получить на экране или предыдущие подсказки не сработали

  • Попробуйте подключить этот iPad к iTunes и посмотреть, распознает ли его iTunes. Если это так, сначала сделайте резервную копию, а затем проверьте наличие обновлений. Возможно, вам также понадобится восстановить его. С помощью функции «Восстановить» iTunes перезагружает iOS на ваше устройство, автоматически перезагружает его и синхронизирует вашу библиотеку, поэтому при наличии поврежденного программного обеспечения восстановление обычно исправляет это.
  • Если это не сработает, создайте резервную копию iPad с помощью iCloud или iTunes, а затем полностью разрядите аккумулятор. Затем попробуйте подключить устройство к компьютеру и запустить iTunes. Выберите Восстановить.

iPad не выключается: как перевести iPad в режим восстановления

  • Шаг 1. Откройте iTunes на компьютере и подключите iPad к USB-адаптеру.
  • Следующий шаг 2: Нажмите и удерживайте в течение 10 секунд кнопки «Домой» и «Питание» на iPad.
  • Шаг 3: отпустите кнопку «Питание» и продолжайте удерживать кнопку «Домой» еще пять секунд. Экран должен оставаться черным. Если на iPad появится сообщение «Подключитесь к iTunes», повторите процедуру, начиная с шага 2.
  • Завершающий шаг 4. Нажмите «ОК» во всплывающем окне на компьютере, на котором указано «iTunes обнаружил iPad в режиме восстановления», чтобы начать процесс восстановления iPad. Восстановление iTunes вернет iPad к новейшей версии iOS, доступной для устройства.

СВЯЗАННЫЕ: Пустой домашний экран на iPad или iPhone

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете сбросить iPad до заводских настроек .

Сброс настроек вашего iPad

  • Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки».
  • Это не влияет на ваши данные. Оно сбрасывает некоторые из ваших настроек на заводские настройки по умолчанию, включая все ваши настройки и пароли для WiFi, Bluetooth, «Не беспокоить», «Уведомления», «Общие», «Звуки», «Яркость», «Обои» и «Конфиденциальность».

Ничего не работает?

Однако, если вы все еще испытываете эту проблему после попытки всех шагов выше И вы застряли на логотипе Apple, когда устройство не выключается. И полная разрядка аккумулятора устройства и перезапуск тоже не помогли. Если эти симптомы по-прежнему возникают, попробуйте восстановить устройство в режиме DFU. Пожалуйста, сделайте резервную копию вашего устройства, прежде чем пытаться восстановить iPad.

ИЛИ обратитесь в службу поддержки Apple или обратитесь в службу поддержки Apple Store / Genius и попросите их посмотреть. Пожалуйста, дайте нам знать через комментарии, если шаги сработали для вас. Если вы нашли другие способы решения этой проблемы, сообщите об этом сообществу.