iPhone черный экран после обновления iOS? Как исправить

Заметив, что экран вашего iPhone продолжает чернеть? Или экран вашего iPhone случайно отключается? Неожиданный перезапуск, зависание экрана или ваше устройство не включается? Если это так, вы не одиноки в том, чтобы испытать ошибку черного экрана iPhone!

Некоторые пользователи испытывают проблемы с черными / замороженными экранами; после обновления до последней версии iOS. В частности, экран вашего iPhone (или iPad) может стать черным при запуске приложения .

Пользователи заявили, что эта проблема возникает при первом запуске приложения. Некоторые пользователи также сообщают, что эта проблема с черным экраном начинает возникать после вызова с помощью функции голосового управления.

Следуйте этим быстрым советам, когда ваш iPhone застрял на черном экране (работает также для iPad и iPod!)

  • Попросите Сири увеличить яркость вашего iPhone с помощью «Эй, Сири, включите яркость»
  • Измените ориентацию экрана, физически переключив iPhone в альбомный или портретный режим.
  • Принудительно перезагрузите ваше устройство
  • Зарядите устройство от сетевой розетки не менее часа, а затем попробуйте перезагрузить или принудительно перезагрузить
  • Подключите ваше устройство к компьютеру с iTunes (Windows и macOS Mojave и ниже) или приложением Finder (macOS Catalina +) и запустите режим восстановления
  • Для моделей iPhone 8, проверьте, соответствует ли ваше устройство программе ремонта Apple.
  • При случайных проблемах закройте приложения, сбросьте настройки и проверьте состояние батареи

Нет времени? Проверьте наши видео советы!

Попроси Сири увеличить яркость

Одно из самых простых исправлений - заставить Siri увеличить яркость экрана. Поскольку Siri осветляет экран небольшими шагами - обычно она отвечает, что теперь он немного ярче, вам часто приходится повторять эту команду несколько раз.

Есть много способов попросить Сири увеличить яркость. Попробуйте «Эй, Сири, украсьте экран»

Пейзажный режим заставляет ваш экран iPhone стать черным?

Изменить ориентацию экрана

Некоторые читатели говорят нам, что они решили эту проблему, изменив ориентацию экрана своего iPhone - поэтому, если вы видите черный экран в портретном режиме, переключитесь на альбомную ориентацию или наоборот.

Смотрите, как вы держите свой iPhone

Другая потенциальная причина заключается в том, как вы справляетесь со своим iPhone. Если вы один из тех iFolks, которым нравится держать телефон в верхней части экрана, возможно, поэтому ваш iPhone гаснет.

Датчик приближения находится в верхней части экрана вашего iPhone, когда вы держите его в портретном режиме - вы можете заблокировать или иным образом заблокировать бесконтактный считыватель. И, следовательно, заставьте ваш iPhone отключиться, потому что ваш iPhone думает, что вы разговариваете по телефону, и поднес телефон к уху.

Старайтесь держать руки, держась за устройство сбоку или снизу - избегайте верхней части экрана и верхних краев.

Принудительная перезагрузка!

Подключите устройство к зарядному устройству и подключите его непосредственно к сетевой розетке (не к USB-порту компьютера), а затем принудительно перезагрузите компьютер.

  • На iPhone 8 или более поздней модели и iPad без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

  • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопку уменьшения громкости. Держите их, пока не увидите логотип Apple
  • На iPhone 6s и более ранних моделях iPad с кнопкой «Домой» или iPod touch: одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верх» (или «Боковая»). Держите их, пока не появится логотип Apple

Если принудительный перезапуск не помог

Подключите устройство к зарядному устройству через настенную розетку (не через порт компьютера) и подождите не менее одного часа. Затем попробуйте включить его снова или перезапустить.

Подключитесь к iTunes или Finder

Если зарядка или принудительный перезапуск не устранили ваш черный экран или не отвечали на вопросы, давайте подключим ваше устройство к компьютеру, на котором установлено приложение iTunes или Finder для macOS Catalina +, предпочтительно последняя версия.

Если у вас нет компьютера, попросите друга или члена семьи использовать их или посетите Apple Store или Apple Reseller и попросите их использовать один из своих Mac в магазине.

Используя Finder или iTunes, выполните следующие действия в строгом порядке.

  • Откройте iTunes / Finder на компьютере. Если Finder или iTunes уже открыты, сначала закройте его, а затем снова откройте
  • Подключите кабель к компьютеру, а затем подключите кабель к устройству
  • После подключения устройства принудительно перезагрузите устройство
    • На iPhone 8 или выше или iPad без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
    • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопку уменьшения громкости. Держите их, пока не увидите экран режима восстановления
    • На iPhone 6s и более ранних версиях, iPad с кнопкой «Домой» или iPod touch: нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Домой» и «Верх» (или «Боковая»). Держите их, пока не увидите экран режима восстановления
  • Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы видите экран режима восстановления на вашем устройстве (см. Изображение ниже.) Если вы не видите этот экран, попробуйте другой принудительный перезапуск

  • Когда Finder или iTunes отобразит сообщение о том, что с вашим устройством возникла проблема, требующая восстановления или обновления, выберите «Обновить». iTunes или Finder пытается переустановить iOS, не стирая ваши данные

    • Если прошло более 15 минут, устройство автоматически выйдет из режима восстановления. Попробуйте принудительно перезагрузить снова.

Черные или замороженные экраны на iPhone 8?

В конце 2018 года Apple определила, что небольшой процент логических плат iPhone 8 имеет производственный дефект. На модели iPhone 8 Plus этот дефект НЕ влияет - только iPhone 8.

Симптомы включают неожиданный перезапуск, зависание экранов, или устройство не включается.

В течение 3 лет с даты покупки (или первой розничной продажи, если вы приобрели подержанное устройство) Apple бесплатно отремонтирует соответствующие iPhone 8.

Чтобы проверить, подходит ли ваш iPhone 8, воспользуйтесь средством проверки серийного номера Apple.

Испытываете этот iPhone черный экран ошибка случайно?

Если вы можете получить доступ к вашему iPhone время от времени, устраните неполадки с этими советами:

  • Иногда включение Siri решает эту проблему. Если Siri отключен, перейдите в « Настройки»> «Siri & Search» и включите Siri
  • Изменить дату на вашем iPhone. Нажмите на Настройки> Общие> Дата и время . Отключите функцию «Автоматически устанавливать» и вручную установите время для даты, которая была в прошлом. Затем перезагрузите устройство. Как только проблема с перезагрузкой будет решена, измените настройки даты и времени на «Автоматически устанавливать».

  • Измените представление масштабирования дисплея со «Стандартного» на «Увеличенный» или «Увеличенный» на «Стандартный»; в зависимости от вашей первоначальной настройки

    • Если приведенный выше совет не решил эту проблему, попробуйте следующее: Нажмите «Показать увеличенный вид», выберите «Увеличить» и нажмите «Установить».
    • Появится сообщение «Изменение режима отображения Doom приведет к перезагрузке iPhone» и коснитесь «Использовать масштаб». После перезагрузки iPhone нажмите «Стандарт»> «Установить и использовать стандарт».
  • Сбросьте настройки вашего iDevice. Выберите « Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки».
    • Этот сброс не влияет на ЛЮБЫЕ данные, но возвращает к настройкам по умолчанию, таким как настройки специальных возможностей, обои и удаляет все сохраненные пароли WiFi
  • Нажмите « Настройки»> «Специальные возможности»> «Отображение и размер текста» (для более старых версий iOS «Общие»> «Специальные возможности»> «Размещение на экране» или «Настройки»> «Отображение и яркость»), затем отключите « Автояркость ».
  • Перезагрузите устройство, нажав и удерживая кнопку включения / выключения.
  • Удалите и переустановите все приложения, с которыми у вас возникли проблемы.
    • Нажмите и удерживайте приложение, затем нажмите значок (x), когда оно покачивается. Затем перейдите в App Store и повторно загрузите то же приложение

    • Или используйте « Настройки»> «Основные»> «Хранилище» и оттуда удаляйте или выгружайте приложения

Плохое поведение приложения?

Если черный экран появляется в случайное время, проблема часто вызвана плохим поведением приложения или сбежавшего приложения.

Попробуйте найти проблемное приложение!

  1. Дважды нажмите кнопку «Домой» или проведите пальцем вверх по домашней панели жестов и закройте все открытые приложения, проведя предварительный просмотр приложения вверх и вниз от верхней части экрана.
  2. Как только вы закроете все приложения, откройте приложения одно за другим и проверьте, не возвращается ли проблема.
  3. Следите за использованием батареи
    1. Если вы заметили внезапное быстрое разрядка аккумулятора, обратите внимание на приложение, которое вы только что открыли - возможно, это проблема
    2. Закройте это конкретное приложение и продолжайте открывать другие приложения по одному
  4. Просмотрите все ваши приложения и посмотрите, являются ли какие-либо приложения причиной проблемы

Некоторые приложения плохо запрограммированы и приводят к сбоям, черным экранам и быстрому разряду батареи.

Батарея или проблема с оборудованием?

Если из-за проблем с аккумулятором ваш iPhone стал черным, вам, возможно, придется заменить его. Прежде чем приступить к поиску замены, проверьте текущее состояние батареи (если возможно), используя iOS 11.3 и выше Battery Health

Если вы не можете проверить работоспособность батареи, потому что у вас не получается, чтобы ваш iPhone вышел за пределы этого черного экрана, обратитесь в службу поддержки Apple и попросите их запустить диагностику на вашем iPhone. Давайте выясним, вероятно ли это проблема батареи, прежде чем продолжить.

К сожалению, иногда наши проблемы являются симптомами сбоя оборудования iPhone, iPad или iPod Touch. Если ваша батарея разряжается и ваш iDevice возвращается к черному экрану всего за несколько минут, скорее всего, есть проблема с материнской платой.

Это дорогостоящий ремонт, поэтому, если ваше устройство не покрывается AppleCare +, обратитесь в службу поддержки Apple и выясните варианты ремонта или замены.

Ничего не помогает с черным экраном iDevice? Попробуйте режим DFU

Если ни один из этих советов не работает на вашем устройстве, рассмотрите возможность использования режима DFU. DFU (Обновление прошивки устройства) позволяет восстанавливать iPhone, iPad или iPod touch из любого состояния.

Советы читателю

  • В « Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки» помогли решить эту проблему.
  • Лучше всего обратиться в службу поддержки Apple, если у вас есть следующие проблемы:
    • Черный экран после зарядки, но вы можете слышать сигналы, звуки и вибрации
    • Ваше устройство подает звуковой сигнал, когда вы включаете звук и подключаете его к источнику питания.
    • Экран включен, но он не реагирует, когда вы нажимаете, перемещаете или пробуете другие жесты
    • Ваше устройство застряло на логотипе Apple, отображается сплошным цветом или не распознается в iTunes