Почта не работает в macOS Catalina, как исправить

Почта в macOS Catalina представляет некоторые новые функции, которые должны повысить вашу производительность. Основными функциями являются возможность блокировать отправителей, отключение потоков, чтобы остановить уведомления от цепочек электронной почты и обновленный классический макет столбца.

Функции поиска по почте также работают лучше. Если вы недавно выполнили обновление до MacOS Catalina, и ваша Почта выходит из строя или показывает другие проблемы, это руководство для вас.

  • Повторно введите свой Apple ID и пароль iCloud в Системные настройки> Нажмите значок Apple ID и введите свой пароль.
  • Попробуйте восстановить ваши почтовые ящики

Почтовый сбой или застревание на macOS Каталина

Это распространенная проблема с Apple Mail, с которой некоторые пользователи сталкиваются после обновления своих macOS.

Вы пытаетесь запустить приложение Mail на своем MacBook с macOS Catalina, но оно каждый раз вылетает. Завершение работы с почтой и перезапуск MacBook, похоже, тоже не помогли с этой проблемой.

Во-первых, убедитесь, что вы запустили резервное копирование компьютера MacBook на компьютере времени (или любой другой метод резервного копирования, который вы используете), прежде чем устранять проблему.

Если вы застряли с крахом Почты на macOS Catalina, попробуйте выполнить каждый из следующих шагов.

    1. Откройте Монитор активности из Утилиты или с помощью панели запуска.

    2. Найдите что-нибудь с помощью Почты, выделите их и нажмите «X» в левом верхнем углу экрана, чтобы принудительно закрыть приложение.

    3. Откройте сеанс приложения Finder
    4. Вам понадобится доступ к вашей пользовательской библиотеке
    5. Перейдите в папку «Контейнеры> com.apple.mail> Данные> Библиотека> Сохраненное состояние приложения »

      Нажмите «Перейти»> «Перейти к папке» и введите, как показано выше.
    6. Переместить com.apple.mail.savedState в корзину

      Переместить эту папку в корзину
    7. Затем в приложении Finder нажмите клавишу « Option» и нажмите « Перейти» в верхней части меню.
    8. Введите ~ / Библиотека / Контейнеры
    9. Перетащите com.apple.mail и com.apple.MailServiceAgent на рабочий стол
    10. Аналогичным образом удалите файлы конвертов из ~ / Library / Mail / V7 / MailData и перетащите их в корзину
      • 1. Индекс конверта
      • 2. Конверт Индекс-шм
      • 3. Конверт Index-wal
    11. Очистите корзину и перезагрузите Mac

Если ваша почта работает без сбоев, вы можете переместить файлы с рабочего стола в корзину (файл из шага 8 выше).

Некоторые пользователи могут по-прежнему сталкиваться с проблемой сбоя почтового приложения даже после очистки сохраненных файлов состояния, как показано на предыдущих шагах.

Если у вас возникли проблемы, попробуйте еще несколько вещей:

    1. Запустите First-Aid на вашем основном разделе
    2. С помощью Finder удалите всю папку Почта в корзину из ~ / Library
    3. Когда вы перезапустите MacBook и запустите Mail, он автоматически создаст ваши почтовые ящики и папки и заполнит его старой почтой.

Почта не открывается, так как в Домашней папке недостаточно места

Некоторые пользователи считают, что после обновления до MacOS Catalina они не могут открыть Почту. При попытке открыть отображается сообщение « Почта не может сохранить информацию о ваших почтовых ящиках, поскольку в вашей домашней папке недостаточно места ».

Если вы столкнулись с этой проблемой в macOS Catalina и Mail, лучше всего удалить папку Mail Plist и повторить попытку.

    1. Откройте приложение Finder на своем Mac
    2. Нажмите Go, затем Go To из верхнего меню
    3. Введите ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences
    4. Найдите здесь com.apple.mail.plist и перетащите его на рабочий стол.
    5. Перезагрузите Mac и попробуйте снова запустить программу Mail на macOS Catalina

Содержимое электронной почты не отображается правильно после обновления MacOS

Некоторые пользователи обнаружили, что они могут только просматривать заголовки писем, но не могут получить подробный контент.

Если у вас возникли проблемы с тем, что Mail правильно форматирует содержимое или не отображает его, вам следует проверить следующее:

    • Восстановите ваши почтовые ящики и посмотрите, решена ли проблема.
    • Удалите с MacBook любое антивирусное или аналогичное программное обеспечение сторонних производителей и перезапустите Mail.

Невозможно отправить или получить новое письмо после обновления MacOS Catalina

Некоторые пользователи сталкиваются с этой проблемой после обновления MacOS Catalina. Приложение Почта открывается без каких-либо проблем, и вы можете просматривать свои старые электронные письма в папках, НО по какой-то причине вы не можете получать новые электронные письма или отправлять электронные письма.

Если у вас возникла эта проблема после macOS Catalina, ознакомьтесь с некоторыми из этих советов.

    1. Прежде всего, вы хотите исключить любые проблемы с подключением
    2. Нажмите на «Окно» вверху главного меню Почты и выберите « Доктор подключения ».
    3. Если вы обнаружите какие-либо проблемы с подключениями, вы можете нажать «Журнал подключений» и повторно запустить процесс.

    4. Введите « @ » без кавычек в поле поиска справа

    5. Выберите учетную запись, щелкните правой кнопкой мыши и удалите пароль из цепочки для ключей iCloud.
    6. Теперь откройте приложение Почта
    7. Нажмите на Почта> Настройки> Аккаунты
    8. Удалить учетную запись электронной почты
    9. Добавить учетную запись электронной почты обратно с подробностями
    10. Перезагрузите MacBook и перезапустите Mail

Проверьте и проверьте, работает ли ваш процесс отправки / получения снова. Иногда соответствующие учетные записи в iCloud Keychain могут быть повреждены (дубликаты и т. Д.). Приведенные выше действия удаляют эти записи из цепочки ключей iCloud, и после переустановки учетной записи Mail учетные данные работают по своему усмотрению, и вы можете отправлять и получать электронные письма.

Вы также можете проверить форумы или страницы поддержки своего поставщика услуг электронной почты, чтобы узнать, есть ли у них проблемы с поддержкой приложения Mail в macOS Catalina. Иногда у небольших провайдеров возникают проблемы с Mail после обновления macOS.

Если вашим почтовым провайдером является Gmail от Google, и вы постоянно сталкиваетесь с проблемами аутентификации, вы можете проверить этот пост.

Мы надеемся, что с помощью этого сообщения вы смогли решить некоторые распространенные проблемы с почтой в macOS Catalina.

Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях ниже, если у вас есть какие-либо вопросы или если вы хотите поделиться советами, которые помогли вам настроить почту и работать с macOS Catalina.

Советы читателю

  • Все, что мне нужно было сделать, это открыть мои системные настройки для iCloud и заново ввести пароль Apple ID / iCloud.
  • Попробуйте подход Рича! Откройте Mail и выберите « Настройки»> «Аккаунты» . Выберите учетную запись, которая вызывает у вас проблемы. Посмотрите на вкладке «Поведение почтового ящика», проверьте, не установлен ли ваш почтовый ящик в корзину. Если это так, измените его на «Корзина» или «Удаленные сообщения» или на то, что считаете нужным. Закройте настройки и перезапустите приложение Почта. После перезапуска попробуйте удалить свои сообщения электронной почты.