Мой iPod, iPad или iPhone не отображаются в iTunes! Как мне это исправить?

Вы не можете синхронизировать iPod, который не будет отображаться в iTunes! Это означает, что нет простого способа добавить новую музыку, импортировать фотографии или сделать резервную копию. И iPod - не единственная проблема: несколько пользователей сообщают, что их iPad или iPhone не появляются в iTunes!

Вы, вероятно, спрашиваете, как это исправить - и вы пришли в нужное место, чтобы узнать.

Если при подключении iPod, iPad или iPhone к iTunes не обращают внимания, мы собрали все, что вам нужно, чтобы это исправить. В этом полном руководстве вы снова сможете синхронизировать свои устройства.

Ну ... я предполагаю, что фактическое время синхронизации зависит от того, сколько вещей вы пытаетесь поставить туда. Но вы получаете то, что я пытаюсь сказать!

Используйте эти быстрые советы, если вы знаете, что делаете, и у вас нет времени, чтобы прочитать полный пост. В противном случае, выполните инструкции ниже:

  1. Перезагрузите компьютер, а также iPod, iPad или iPhone.
  2. Обновите все программное обеспечение на своих устройствах: iOS, macOS, Windows и iTunes.
  3. Попробуйте другой кабель и другие порты USB, а также попробуйте другой компьютер.
  4. Отключить Wi-Fi на вашем компьютере - это странно, но это работало в прошлом.
  5. Убедитесь, что на вашем компьютере указаны правильные время и дата.
  6. Отключите стороннее программное обеспечение безопасности и убедитесь, что брандмауэр Windows не блокирует iTunes.
  7. В диспетчере устройств Windows обновите драйверы iTunes и перезапустите службу мобильных устройств Apple.
  8. Удалите и переустановите iTunes на вашем компьютере или переустановите macOS на вашем Mac.
  9. Обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

Как вы просматриваете iPod, iPad или iPhone в iTunes?

Вы должны увидеть значок iPod, iPad или iPhone в верхнем левом углу iTunes.

Давайте начнем с разбора того, что должно происходить при подключении устройства к iTunes. Таким образом, мы сможем убедиться, что мы все на одной странице, и никто не забудет простой шаг в этом процессе.

Не стесняйтесь переходить к следующему разделу, если вы уверены, что уже знаете, как правильно подключить iPod, iPad или iPhone к iTunes.

  1. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes.
  2. Убедитесь, что ваш iPod, iPad или iPhone включен и разблокирован.
  3. Нажмите кнопку «Домой» или проведите вверх снизу вверх, чтобы перейти на главный экран.
  4. Используйте кабель молнии к USB, прилагаемый к устройству, чтобы подключить его к компьютеру.
  5. Если потребуется, согласитесь доверять этому компьютеру на своем iDevice.
  6. Откройте iTunes на вашем компьютере, если он не открывается автоматически.
  7. Найдите значок устройства в верхнем левом углу iTunes.

Предположительно, вы читаете это, потому что описанные выше шаги не сработали. Вы правильно подключили iPod, iPad или iPhone к iTunes, но он все равно не отображается.

Почему это может быть?

Почему мой iPod, iPad или iPhone не отображаются в iTunes?

Ну, это действительно распространенная проблема, потому что для этого есть много возможных причин. Это может быть программная или аппаратная проблема, возможно, с вашим компьютером, iDevice или кабелем, который их соединяет.

Вместо того, чтобы спрашивать, почему ваше устройство не отображается в iTunes, лучше спросить, как это исправить. Мы изложили лучшие шаги по устранению неполадок ниже и расположили их в наиболее логичном порядке.

Что делать, если мой iPod, iPad или iPhone устарел?

IPod первого поколения давно устарел с тех пор, как вышел в 2002 году. Изображение из c | net.

Apple предлагает поддержку программного и аппаратного обеспечения в течение как минимум семи лет после того, как они прекратили производство устройства. Если ваш iPod, iPad или iPhone старше этого, он классифицируется как устаревший и может больше не поддерживаться Apple.

Посетите эту страницу на веб-сайте Apple, чтобы увидеть список всех их устаревших продуктов.

Это означает, что последние версии iTunes могут больше не поддерживать ваше устройство. Надеюсь, у вас уже есть хорошие семь лет. Но это еще не конец пути.

Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок, чтобы узнать, не мешает ли что-либо еще вашему устройству подключиться к iTunes. Или попробуйте найти и скачать старую версию iTunes онлайн.

Как заставить мой iPod, iPad или iPhone отображаться в iTunes?

Взгляд на iTunes ничего не исправит, узнайте, что вы можете с этим поделать, ниже. Фото Тима Гоу из Pexels.

Эти инструкции работают для всех устройств iDevices: iPod, iPad или iPhone. Мы включили инструкции для Mac и ПК - с некоторыми дополнительными шагами для пользователей ПК.

Прежде чем начать, сделайте резервную копию вашего компьютера и iDevice. Мы знаем, что вы не можете сделать резервную копию своего iPod, iPad или iPhone в iTunes, но вместо этого попробуйте сделать резервную копию iCloud. Или сделайте резервную копию на чужом компьютере - если можете.

И, наконец, следует отметить еще одну вещь: вам не нужно выполнять каждый шаг в этом руководстве. Мы включили все лучшие предложения по устранению неполадок в Интернете, но если на втором этапе запустится iTunes, вам не нужно идти до конца!

Просто сообщите нам в комментариях внизу, какой шаг исправляет iTunes для вас. Таким образом мы сможем обновлять этот пост для будущих читателей.

Хорошо, начнем!

1. Закройте iTunes и перезапустите все

Закройте iTunes и выключите компьютер. Удостоверьтесь, что вы даете ему закончить отключение, прежде чем перезапустить его.

Первый шаг, когда у вас возникают проблемы с вашей технологией, - это закрыть все, выключить и снова включить. Так что именно это мы и собираемся сделать здесь.

Это звучит просто, но перезагрузка ваших устройств может исправить любое количество потенциальных программных проблем. В том числе, когда ваш iPod, iPad или iPhone не будет отображаться в iTunes.

  1. Закройте iTunes на вашем компьютере.
    1. На Mac: нажмите команду + Q или команду + опция + escape, если он не отвечает.
    2. На ПК: нажмите alt + F4 или ctrl + alt + delete, если он не отвечает.
  2. Завершите работу вашего Mac или ПК.
    1. На Mac: в строке меню перейдите в Apple> Завершение работы ...
    2. На ПК: в меню «Пуск» выберите « Питание»> «Выключить» .
  3. Выключите iPod, iPad или iPhone.
    1. На устройстве iOS: удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» и любую кнопку « Громкость», затем сдвиньте, чтобы выключить питание .
    2. На iPod: удерживайте кнопки меню и центра, пока не увидите логотип Apple.
  4. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем включать устройства и повторите попытку синхронизации.

2. Обновите программное обеспечение для всего, включая iTunes

Загрузите и установите все обновления, доступные для ваших устройств.

Для синхронизации вашего устройства с iTunes используется как минимум три разных компонента программного обеспечения:

  1. Itunes.
  2. Операционное программное обеспечение на вашем компьютере (macOS или Windows).
  3. И операционное программное обеспечение на вашем устройстве (iOS, если у вас нет более старого iPod).

Любая из этих частей программного обеспечения может вызывать проблемы, поскольку она устарела. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы найти и загрузить доступные обновления для ваших устройств, затем повторите попытку подключения к iTunes.

Как обновить MacOS и iTunes на Mac:

  1. В строке меню перейдите в Apple> Об этом Mac> Обновление программного обеспечения…
  2. Подождите, пока ваш Mac не проверит наличие новых обновлений iTunes или macOS.
  3. Скачайте и установите все найденные обновления.

Как обновить Windows на ПК:

  1. В меню «Пуск» выберите « Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» .
  2. Подождите, пока ваш компьютер, чтобы проверить наличие новых обновлений для Windows.
  3. Скачайте и установите все найденные обновления.

Как обновить iTunes на ПК:

  1. Запустите iTunes на вашем компьютере.
  2. В строке меню перейдите в « Справка»> «Проверить наличие обновлений» .
  3. Если опция «Проверить наличие обновлений» отсутствует: откройте Microsoft Store .
    1. Выберите Дополнительно> Загрузки и обновления> Получить обновления .
  4. Скачайте и установите все найденные обновления.

Как обновить iOS на iPod touch, iPad или iPhone:

  1. Перейдите в Настройки> Общие> Обновление программного обеспечения .
  2. Подождите, пока ваше устройство проверит наличие новых обновлений для iOS.
  3. Скачайте и установите все найденные обновления.

К сожалению, невозможно обновить старый iPod без подключения к iTunes.

3. Проверьте соединение между вашим устройством и компьютером

Проверьте ваш USB-кабель и порты на наличие повреждений или мусора. Фото от rawpixel.com от Pexels.

Если есть физическая проблема с вашим USB-кабелем или портами, имеет смысл, почему ваш iPod, iPad или iPhone не будет отображаться в iTunes. Эта проблема может варьироваться от сломанных контактов разъема до повреждения жидкости внутри вашего устройства.

Самый простой способ выяснить, есть ли проблема с оборудованием, - это попробовать другое оборудование: другой кабель, USB-порт или устройство.

Следуйте советам ниже, чтобы сузить или исключить физические проблемы с вашим оборудованием:

  • Используйте другой кабель от молнии к USB и убедитесь, что он имеет лицензию MFi.
  • Подключите к USB-порту непосредственно на вашем компьютере, а не через USB-концентратор.
  • Отключите все аксессуары USB от вашего компьютера и попробуйте подключиться к iTunes через каждый из портов на вашем компьютере.
  • Осмотрите порт молнии на вашем iPod, iPad или iPhone на наличие мусора и пуха, очистите его сжатым воздухом.
  • Попробуйте подключить другой iDevice к вашему компьютеру, используя тот же кабель и порт USB.
  • Попробуйте подключить iDevice к iTunes, используя другой компьютер.

Если ваш iPod, iPad или iPhone появляется в iTunes после выполнения любого из этих предложений, вы можете выяснить причину проблемы. Замените какой-либо технический элемент, когда он работал, или закажите ваш iDevice или компьютер для ремонта.

4. Отключить Wi-Fi

Попробуйте отключить Wi-Fi на своем компьютере, чтобы увидеть, поможет ли это.

Как ни странно, некоторые пользователи обнаружили, что отключение Wi-Fi на их компьютере позволило iTunes снова распознать свои iPod, iPad или iPhone. Обязательно выключите Wi-Fi перед подключением устройства к iTunes.

Как отключить Wi-Fi на Mac:

  1. В строке меню перейдите в Apple> Системные настройки ...> Сеть .
  2. Нажмите кнопку Wi-Fi на боковой панели.
  3. Нажмите Отключить Wi-Fi .

Как отключить Wi-Fi на ПК:

  1. В меню «Пуск» выберите « Настройки»> «Сеть и Интернет» .
  2. Нажмите кнопку Wi-Fi на боковой панели.
  3. Сдвиньте кнопку Wi-Fi с.

Это странное предложение не является идеальным решением. Что если вы хотите использовать Wi-Fi при синхронизации с iTunes? - но это может быть быстрое временное решение.

5. Проверьте дату и время на вашем компьютере

если дата и время указаны неверно, это может вызвать проблемы с iTunes.

Если дата или время на вашем компьютере неверны, это может вызвать проблемы с синхронизацией с iTunes и может стать причиной того, что ваш iPod, iPad или iPhone не будут отображаться.

Используйте инструкции ниже, чтобы установить дату и время на вашем компьютере в правильный часовой пояс.

Как изменить дату и время на Mac:

  1. В строке меню перейдите в Apple> Системные настройки ...> Дата и время .
  2. Нажмите на замок и введите пароль администратора, чтобы разблокировать настройки.
  3. Перейдите на вкладку Часовой пояс и установите флажок Автоматически устанавливать часовой пояс, используя текущее местоположение .

Как изменить дату и время на ПК:

  1. В меню «Пуск» выберите « Настройки»> «Время и язык»> «Дата и время» .
  2. Выберите, чтобы установить свой часовой пояс автоматически.

6. Отключите стороннее программное обеспечение безопасности на вашем компьютере

Вот подборка программ безопасности, которые вы можете иметь на своем компьютере. Изображение от Reviewed by Pro.

Программное обеспечение безопасности на вашем компьютере, которое не было разработано Apple, может помешать работе iTunes. Это включает антивирусное, рекламное и встроенное программное обеспечение, которое вы, возможно, установили.

Мы не рекомендуем отключать это программное обеспечение на постоянной основе, но попробуйте временно отключить его и снова протестировать iTunes.

Выполните поиск в Интернете или посетите веб-сайт разработчика, чтобы узнать, как отключить программное обеспечение безопасности. Это может включать загрузку программы очистки.

Или попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме, чтобы автоматически отключить программное обеспечение безопасности и драйверы сторонних производителей. Если это исправляет iTunes, это не так однозначно, что проблема связана с программным обеспечением безопасности, но это определенно проблема с программным обеспечением на вашем компьютере.

Если вы обнаружите, что отключение программного обеспечения безопасности приводит к исправлению iTunes, свяжитесь с разработчиками, чтобы узнать, что вы можете сделать. Им нужно убедиться, что их продукт работает с iTunes.

Как загрузиться в безопасном режиме на Mac:

  1. В строке меню перейдите в Apple> Завершение работы ...
  2. Подтвердите, что хотите выключить Mac и дождитесь полного его выключения.
  3. Нажмите кнопку питания и сразу же удерживайте клавишу Shift .
  4. Отпустите клавишу Shift, когда увидите окно входа в систему.

Как загрузиться в безопасном режиме на ПК:

  1. В меню «Пуск» выберите « Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Восстановление» .
  2. Выберите « Дополнительные настройки»> «Перезагрузить сейчас» .
  3. После перезагрузки компьютера выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузка .
  4. На этот раз вы увидите список параметров, когда ваш компьютер перезагрузится, нажмите F4 для запуска в безопасном режиме.

7. Сбросьте файл Hosts на вашем компьютере

Ваш файл Hosts - это простой текстовый файл, который ваш компьютер использует для навигации.

Файл Hosts используется Windows или macOS для соединения понятных имен с числовыми IP-адресами. Это довольно простой текстовый файл, в котором перечислены имена хостов и IP-адреса с пробелами между ними.

Ваш iPod, iPad или iPhone не будет отображаться в iTunes, если что-то повредило файл Hosts на вашем компьютере. К счастью, это легко восстановить, как мы уже писали ранее.

Как сбросить файл Hosts на Mac:

  1. Откройте терминал из папки Utilities или с помощью Spotlight.
  2. Введите следующую команду, затем нажмите return :

    sudo nano / private / etc / hosts

  3. Введите пароль для входа в Mac и снова нажмите return . (Вы не увидите текст в терминале при вводе.)
  4. Используйте кнопки со стрелками для перехода к строке, содержащей gs.apple.com .
  5. Введите #, а затем пробел в начале строки.
  6. Нажмите control + O, чтобы сохранить, и нажмите return, когда спросите имя файла.
  7. Нажмите control + X, чтобы закрыть редактор, затем перезапустите ваш Mac.

Ознакомьтесь с этой статьей поддержки на веб-сайте Apple для получения дополнительной помощи по сбросу файла Hosts.

Как восстановить файл Hosts на ПК:

  1. Откройте приложение « Блокнот» на вашем ПК.
  2. Скопируйте и вставьте следующий текст в Блокнот:
     # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Это образец файла HOSTS, используемый Microsoft TCP / IP для Windows. # # Этот файл содержит сопоставления IP-адресов с именами хостов. Каждая запись # должна храниться в отдельной строке. IP-адрес должен # быть помещен в первый столбец, за которым следует соответствующее имя хоста. # IP-адрес и имя хоста должны быть разделены хотя бы одним пробелом. # # Кроме того, комментарии (такие как эти) могут быть вставлены в отдельные # строки или после имени машины, обозначенного символом «#». # # Например: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер # 38.25.63.10 x.acme.com # x клиентский узел # Разрешение имени локального хоста является дескриптором в самом DNS. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost 
  3. Перейдите в Файл> Сохранить как .
  4. Введите «hosts» в качестве имени файла и сохраните его на рабочем столе.
  5. Откройте Cortana и найдите следующее:

    % WINDIR% \ System32 \ Drivers \ Etc

  6. Переименуйте существующий файл Hosts как Hosts.old, затем переместите новый файл Hosts со рабочего стола в эту папку.
  7. Введите пароль администратора при появлении запроса и выберите Продолжить .

8. Пользователи ПК должны попробовать эти шаги по устранению неполадок только для ПК

Так как Windows работает иначе, чем macOS, следуйте этим дополнительным советам, если вы используете компьютер.

iTunes встроен в операционную программу для компьютеров Mac. По крайней мере, пока. Но пользователям ПК с Windows нужно скачать его как стороннее приложение. Это означает, что он более подвержен ошибкам.

Выполните приведенные ниже шаги для получения конкретных инструкций по устранению неполадок ПК. Или, если вы на Mac, нажмите здесь, чтобы перейти к следующему шагу.

Убедитесь, что брандмауэр Windows не блокирует iTunes

ITunes поддерживает два компонента, которые могут быть заблокированы брандмауэром Windows: iTunes и Bonjour. Когда это происходит, ваш iPod, iPad или iPhone не будут отображаться в iTunes, потому что брандмауэр не разрешит этого.

Как добавить iTunes и Bonjour в качестве разрешенных приложений для брандмауэра Windows:

  1. Используйте Cortana для поиска: firewall.cpl
  2. Откройте верхний результат для доступа к брандмауэру Windows .
  3. Нажмите Разрешить приложение или функцию через Брандмауэр Windows> Изменить настройки .
    1. Разрешить iTunes для частных и общедоступных сетей.
    2. Разрешить Bonjour только для частных сетей.
  4. Если в списке нет iTunes или Bonjour, выберите Разрешить другое приложение> Обзор .
  5. Откройте iTunes или mDNSResponder из программных папок iTunes и Bonjour соответственно.

Обновите драйверы iTunes на вашем ПК

Способ обновления драйверов iTunes зависит от того, откуда вы изначально загрузили iTunes. Возможно, вы получили его через Microsoft Store или с сайта Apple.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, какие, а затем перейдите к соответствующим инструкциям по обновлению.

Как узнать, откуда вы загрузили iTunes:

  1. Откройте iTunes и откройте пункт « Справка» в строке меню.
  2. Если есть возможность проверить наличие обновлений, вы загрузили ее с веб-сайта Apple.
  3. Если нет опции Проверить наличие обновлений, вы загрузили ее из Магазина Microsoft.

Как обновить драйверы iTunes, если вы получили их из магазина Microsoft:

  1. Разблокируйте iDevice и подключите его к компьютеру.
  2. Закройте iTunes, если он открывается автоматически.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите « Диспетчер устройств» .
  4. Найдите подключенный iDevice: например, Apple iPod.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши iDevice и выберите « Обновить драйвер»> «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» .
  6. Отключите iDevice и перезагрузите компьютер.

Как обновить драйверы iTunes, если вы получили их с сайта Apple:

  1. Разблокируйте iDevice и подключите его к компьютеру.
  2. Закройте iTunes, если он открывается автоматически.
  3. Нажмите Windows + R и введите следующее:

    % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Поддержка мобильных устройств \ Драйверы

  4. Щелкните правой кнопкой мыши usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите Установить . (Убедитесь, что это правильный тип файла, просмотрев детали.)
  5. Отключите iDevice и перезагрузите компьютер.

Остановите и перезапустите службу мобильных устройств Apple

Служба Apple Mobile Device Service - это процесс, который отвечает за распознавание устройства Apple, когда оно подключено к вашему ПК. Обычно он работает в фоновом режиме, но вам может потребоваться перезагрузить его, если ваш iPod, iPad или iPhone не отображаются в iTunes.

Как перезапустить Apple Mobile Device Service:

  1. Закройте iTunes и отключите iDevice.
  2. Нажмите Windows + R и введите следующее:

    services.msc

  3. Откроется консоль служб, щелкните правой кнопкой мыши службу Apple Mobile Device Service и выберите « Свойства» .
  4. В раскрывающемся меню Тип запуска выберите Автоматически .
  5. Нажмите Остановить службу .
  6. Как только он остановился, нажмите Запустить службу .
  7. Нажмите OK и перезагрузите компьютер.

9. Удалите и переустановите iTunes на вашем Mac или ПК

Кто знает? Возможно, проблема в iTunes, попробуйте удалить и переустановить его!

Возможно, ваш iPod, iPad или iPhone не отображаются в iTunes, потому что программное обеспечение повреждено. Это может произойти, если предпочтение повреждено или процесс работает со сбоями в фоновом режиме. Самым простым решением является полное удаление и переустановка iTunes.

На Mac iTunes является частью операционной программы. Это означает, что вы не можете удалить или удалить его. Но вы можете переустановить macOS, который предлагает тот же результат.

Это не должно повлиять на данные на вашем Mac, но мы все же рекомендуем сначала сделать резервную копию.

Как переустановить macOS и iTunes на Mac:

  1. В строке меню выберите « Apple» > « Выключить» .
  2. Подтвердите, что хотите завершить работу и подождите, пока ваш Mac выключится.
  3. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить ваш Mac, затем удерживайте команду + R.
  4. Отпустите обе кнопки, когда увидите логотип Apple или вращающийся глобус.
  5. Введите пароль вашей прошивки, если будет предложено.
  6. Выберите « Переустановить macOS» в окне «Утилиты macOS».
  7. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения переустановки.

Как удалить и переустановить iTunes на ПК:

Существуют различные компоненты, которые составляют iTunes на ПК, и они немного изменяются в зависимости от того, загрузили ли вы его с веб-сайта Apple или из Магазина Microsoft. В результате инструкции становятся немного длиннее и сложнее.

Не волнуйтесь, это все еще достаточно просто сделать! Но мы предлагаем вам следовать этому подробному руководству на веб-сайте Apple.

10. Обратитесь в службу поддержки Apple

Посетите веб-сайт Apple Support для получения индивидуальной помощи.

Если ваш iPod, iPad или iPhone все еще не появляется в iTunes, пришло время вызвать большие пушки. Поговорите с Apple для личной поддержки в устранении ошибки.

Обученные консультанты Apple должны быть в состоянии оказать вам поддержку при использовании iTunes на Mac или на ПК. Посетите веб-сайт Get Support компании Apple, чтобы начать онлайн-чат или разговор по телефону.

Обязательно расскажите им, какие шаги вы уже предприняли. Свяжите их с этой статьей, если это поможет! И, пожалуйста, дайте нам знать, что они говорят в комментариях ниже, чтобы мы могли держать этот пост обновленным для будущих читателей.