Не получаете уведомления о звонке на вашем iPhone? Как исправить

Устройства «умного дома», такие как дверные звонки или камеры, подключенные к Интернету, могут сделать нашу жизнь проще и безопаснее. Но это только если они работают.

Возьмите, например, камеры безопасности Ring. Уведомления являются важной частью экосистемы Кольца. Если у вас возникают проблемы с уведомлениями по Ring, вы теряете одно из основных преимуществ платформы.

Имея это в виду, вот что вам нужно знать об уведомлениях Ring и как их исправить, если они не работают.

Что такое уведомления о звонке?

Продукты Ring - это, по сути, камеры домашней безопасности, которые позволяют вам видеть, слышать и даже разговаривать с людьми прямо с вашего смартфона.

Мы будем использовать различные видео дверные звонки Ринга в качестве примера. Когда устройство Ring обнаружит движение, оно отправит уведомление на устройство iPhone или Android.

Нажав на это уведомление, вы сможете быстро просмотреть видеопоток о том, кто у вас. Вы также можете поговорить с этим посетителем, даже если вас нет дома.

Настройка уведомлений о звонке

Чтобы получать уведомления о звонке на вашем устройстве, вам нужно правильно настроить iOS.

Прежде чем вы действительно сможете использовать уведомления по кольцу, вам необходимо загрузить приложение, настроить учетную запись и активировать ваше устройство.

  • Откройте приложение «Настройки».
  • Прокрутите вниз, пока не увидите Кольцо.
  • В меню «Кольцо» нажмите «Уведомления».
  • Кольцо рекомендует, чтобы у вас были все переключатели в уведомлениях для лучшего использования. Убедитесь, что они все включены (зеленый).
  • Теперь вы можете выбрать стиль оповещения.

После того, как все это настроено, вы начнете получать уведомления о детекторе движения и о посетителях на вашем устройстве iPhone. Как упоминалось ранее, просто нажмите на предупреждение, чтобы начать сеанс прямой трансляции.

Вам также нужно предоставить приложению Ring доступ к микрофону вашего устройства, чтобы все работало правильно. Но это не имеет отношения к оповещениям.

Устранение проблем с уведомлением о звонке

Теоретически, вы должны хорошо использовать уведомления о звонке, как только вы их настроите. Но если вы читаете эту статью, вы, вероятно, уже знаете, что у пользователей могут возникнуть проблемы с появлением уведомлений о вызове. Если у вас возникли проблемы, прочитайте некоторые ключевые советы по устранению неполадок.

Проверь свой интернет

Одной из наиболее распространенных причин ошибок уведомления о звонке является используемая вами сеть Wi-Fi. Кольцевым устройствам необходимо подключение к Интернету, чтобы отправить уведомление на ваше устройство.

Если есть проблема с вашим модемом или маршрутизатором, то это может вызвать проблемы с вашим устройством Ring и самими уведомлениями.

Поэтому, прежде чем продолжить, убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi работает нормально. Мы предлагаем вам попытаться просмотреть прямую трансляцию вашего устройства Ring в качестве быстрого теста.

Руководства по устранению неполадок

    Даже если сеть Wi-Fi работает, может быть проблема с вашим маршрутизатором или модемом. Некоторые пользователи сообщают об успешном сбросе маршрутизатора или модема. Непонятно, почему это адреса для уведомлений и адресов, но похоже, что это работает по крайней мере в нескольких случаях на основе пользовательских отчетов.

    Точный метод сброса настроек вашего модема или маршрутизатора может отличаться в зависимости от марки и модели устройства. Мы рекомендуем вам ознакомиться с руководством пользователя или Google через модем / маршрутизатор для получения инструкций.

    Проверьте настройки приложения Ring

    Прежде чем проверять приложение Ring, следует помнить, что уведомления Ring зависят от устройства. Например, если на вашем iPhone включены уведомления о звонке, это не значит, что они будут включены на вашем iPad.

    По сути, если вы не видите уведомлений Ring на дополнительном устройстве, вам просто нужно включить уведомления на этом устройстве.

    На этом примечании вы должны дважды проверить, чтобы убедиться, что оповещения о звонках и оповещения о движении включены даже на вашем основном устройстве.

    Проверьте, включены ли уведомления в приложении. Если нет, они не появятся, даже если они включены в самой iOS.
    • Откройте приложение Ring.
    • Зайдите в меню настроек устройства.
    • Убедитесь, что переключатели для звонков и оповещений о движении включены (они оба будут синего цвета).

    Вы также должны проверить интернет-соединение вашего устройства Ring. Даже если ваша сеть Wi-Fi работает нормально, у вашего устройства Ring могут быть проблемы с подключением.

    Откройте приложение Ring и перейдите в меню Device Health. В настройке «Мощность сигнала» убедитесь, что она говорит «Хорошо».

    Меню «Состояние устройства» даст вам быстрый обзор того, насколько сильным является соединение вашего устройства.

    Некоторым кольцевым устройствам для правильной работы требуются Зоны движения. Для управления или настройки зоны движения откройте приложение «Кольцо» и выберите свое устройство.

    Перейдите в Настройки движения -> Зоны движения -> Добавить зону движения .

    Отсюда. Приложение проведет вас через весь остальной процесс.

    Вы также можете попробовать удалить приложение Ring, а затем переустановить его. Может быть проблема с данными или установкой приложения, которую следует быстро переустановить.

    Проверьте сторону Apple вещей

    Исправление стороны Apple включает в себя обычные советы по устранению неполадок. Но сначала убедитесь, что общие настройки, такие как «Не беспокоить», не включены.

    Если ваше устройство Ring работает нормально, проблема может быть связана с Центром уведомлений iOS. Мы рекомендуем вам вернуться и попробовать включить уведомления для приложения Ring (см. Наши предыдущие инструкции).

    В качестве дополнительного примечания вы можете убедиться, что функция уведомлений iOS не включена.

    Например, проверьте, включен ли режим «Не беспокоить». На аналогичном замечании вы могли случайно установить для уведомлений о звонках значение «Доставить тихо». Найдите уведомление о звонке в своем Центре уведомлений, проведите пальцем справа налево, нажмите « Управление» и выберите « Доставить» .

    Еще один совет - отключить уведомления о звонке на Apple Watch. По какой-то причине это может помешать отображению уведомлений на вашем iPhone. Просто откройте приложение Watch, перейдите в «Уведомления» и переключите переключатель рядом с «Ring».

    • Убедитесь, что вы в курсе: загрузите последнюю доступную версию iOS. Вы можете сделать это, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программ».
    • Выполните программный сброс: это зависит от того, какое устройство Apple вы используете, поэтому мы отправим вас в собственный документ поддержки Apple.
    • Сброс настроек сети: это может помочь при любых проблемах с подключением программного обеспечения на стороне Apple. Просто зайдите в Настройки -> Общие -> Сброс. (Обязательно запишите свое имя и пароль Wi-Fi, так как вам может понадобиться снять его)

    В худшем случае вам может потребоваться выполнить полный сброс устройства iOS. Просто сделайте резервную копию вашего устройства в iTunes или iCloud, прежде чем продолжить.

    Также стоит попробовать эти шаги на нескольких устройствах. Вы можете списать сбой одного устройства Apple. Но если уведомления Ring не появляются на нескольких устройствах Apple, скорее всего, проблема не в них.

    Если все остальное не удается

    Как мы только что упомянули, если проблемы с уведомлением о вызове сохраняются в течение всех этих этапов, проблема, скорее всего, связана с вашим устройством Ring.

    Мы рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов Ring, чтобы узнать, смогут ли они решить проблему или предоставить вам устройство для замены. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Ring на этой странице справки.

    В общем, если у вас есть проблемы с уведомлениями на вашем iPhone или iPad, обязательно посмотрите наш видеоурок YouTube, чтобы найти полезные советы и рекомендации, которые, похоже, помогли более 40 тысячам пользователей.

    Мы надеемся, что вы нашли эти советы полезными и смогли исправить проблемы с уведомлением о звонке на вашем iPhone. Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.