Устраните неполадки вашего iPod Classic, iPod Nano, iPod Shuffle или iPod Touch

Есть много разных моделей iPod и много разных вещей, которые могут пойти не так с ними. Но вы можете решить любую проблему - на любом iPod - с помощью простых советов по устранению неполадок в этом руководстве.

Если ваш iPod не включится или застрянет на логотипе Apple, мы предоставим вам все необходимое. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить неисправность iPod touch, iPod nano, iPod shuffle или iPod classic.

Устранение неполадок с iPod легко с пятью R

  1. Перезагрузите iPod, выключив и включив его.
  2. Повторите попытку подключения к компьютеру с помощью другого порта или кабеля.
  3. Перезагрузите компьютер и попробуйте все снова.
  4. Переустановите последние обновления программного обеспечения на iPod или компьютер.
  5. Восстановите заводские настройки iPod, стерев с него все содержимое.

Некоторые проблемы с iPod, которые можно устранить с помощью наших шагов по устранению неполадок

Все ваши вещи могут пойти не так с вашим iPod, что мешает вам слушать музыку, когда вы хотите. Большинство из этих распространенных проблем легко устраняются с помощью шагов по устранению неполадок в этом руководстве.

Советы ниже могут исправить большинство предупреждений iPod.

Например, приведенное ниже руководство может помочь, когда ваш iPod:

  • Не включается или не запускается
  • Застревает на логотипе Apple
  • Зависает или перестает отвечать
  • Показывает несчастный значок iPod
  • Показывает папку с восклицательным знаком
  • Не синхронизирует музыку с вашего компьютера

Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок iPod, выясните, какая у вас модель iPod. Вы должны знать это, чтобы следовать соответствующим инструкциям.

Шаг 1. Убедитесь, что ваш iPod полностью заряжен

Возможно, ваш iPod не включается, потому что батарея разряжена. Низкий заряд батареи также может повлиять на производительность, что может объяснить, почему ваш iPod работает медленно или не отвечает.

Подключите iPod к сети, чтобы заряжать не менее четырех часов. Убедитесь, что вы используете официальный кабель Apple и адаптер с ним.

Не заряжайте iPod от порта компьютера, так как он может не обеспечивать достаточную мощность. Вместо этого подключите его к сетевой розетке с помощью адаптера питания.

Компьютерные USB-порты не обеспечивают такой же мощности, как обычные розетки.

Если ваш iPod по-прежнему не включается после зарядки в течение нескольких часов, попробуйте зарядить его снова с помощью другой розетки, кабеля и адаптера питания. Если это тоже не работает, вам может понадобиться замена батареи от Apple.

Шаг 2. Выключите iPod и включите его снова

Независимо от того, с какой проблемой вы столкнулись с вашим iPod, хороший совет по устранению неполадок - попытаться выключить и снова включить его. Пока не запускайте его принудительно, так как это может повредить программное обеспечение.

Выключите iPod в обычном режиме, затем включите его снова, чтобы перезагрузить.

Вместо этого следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы безопасно отключить iPod. Затем подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова включить его.

Вы также должны перезагрузить любой компьютер, с которым хотите синхронизировать iPod.

Как перезагрузить iPod Touch

  1. Нажмите и удерживайте кнопку « Режим сна / Пробуждение» .
  2. При появлении запроса сдвиньте, чтобы выключить iPod.
  3. Подождите 30 секунд, затем снова нажмите кнопку « Режим сна / Пробуждение» для перезапуска.

Как перезагрузить iPod Nano

iPod nano (6-го поколения) и позже

  1. Нажмите и удерживайте кнопку « Режим сна / Пробуждение», пока экран не погаснет.
  2. Подождите 30 секунд, затем снова нажмите кнопку « Режим сна / Пробуждение» для перезапуска.

iPod nano (5-го поколения) и более ранние

  1. Выключите переключатель Hold, сдвинув его, чтобы не было видно оранжевого цвета.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку « Воспроизведение / Пауза», пока экран не погаснет.
  3. Подождите 30 секунд, затем нажмите любую кнопку, чтобы перезапустить iPod.

Как перезапустить iPod Shuffle

  1. Сдвиньте выключатель питания вправо, чтобы не было зеленого цвета.
  2. Подождите 30 секунд, затем сдвиньте переключатель назад, чтобы перезапустить iPod.

Как перезагрузить iPod Classic

  1. Выключите переключатель Hold, сдвинув его, чтобы не было видно оранжевого цвета.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку « Воспроизведение / Пауза», пока экран не погаснет.
  3. Подождите 30 секунд, затем нажмите любую кнопку, чтобы перезапустить iPod.

Шаг 3. Принудительно перезагрузите ваш iPod

Большинство iPod показывают логотип Apple при перезапуске.

Если ваш iPod застрял на логотипе Apple или не отвечает, может быть невозможно перезапустить его или выполнить другие действия по устранению неполадок. В этом случае вы можете перезапустить iPod, используя определенный набор комбинаций кнопок.

Когда вы принудительно перезагружаете свой iPod, он резко останавливает свою работу и выключается. Есть вероятность, что это может повредить программное обеспечение на вашем устройстве, но если ваш iPod все равно не работает, у вас нет другого выбора.

Поскольку iPod shuffle использует физический переключатель, вам не нужно принудительно перезагружать его.

Как принудительно перезагрузить iPod Touch

iPod touch (7-го поколения) и позже

  1. Нажмите и удерживайте кнопку « Режим сна / Пробуждение» и кнопку « Уменьшение громкости» .
  2. Удерживайте обе кнопки, пока не появится логотип Apple.

iPod touch (6-го поколения) и более ранние

  1. Нажмите и удерживайте кнопку « Режим сна / Пробуждение» и кнопку « Домой» .
  2. Удерживайте обе кнопки, пока не появится логотип Apple.

Как принудительно перезагрузить iPod Nano

iPod nano (7-го поколения) и позже

  1. Нажмите и удерживайте кнопку « Режим сна / Пробуждение» и кнопку « Домой» .
  2. Держите обе кнопки, пока экран не погаснет.

iPod nano (6-го поколения)

  1. Нажмите и удерживайте кнопку « Режим сна / Пробуждение» и кнопку « Уменьшение громкости» .
  2. Удерживайте обе кнопки, пока не появится логотип Apple.

iPod nano (5-го поколения) и более ранние

  1. Выключите переключатель Hold, сдвинув его, чтобы не было видно оранжевого цвета.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку меню и центральную кнопку (или кнопку выбора ).
  3. Удерживайте обе кнопки в течение восьми секунд или пока не появится логотип Apple.

Как принудительно перезагрузить iPod Classic

Модели iPod с колесом управления

  1. Выключите переключатель Hold, сдвинув его, чтобы не было видно оранжевого цвета.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку меню и центральную кнопку (или кнопку выбора ).
  3. Удерживайте обе кнопки, пока не появится логотип Apple.

Модели iPod без колесика щелчка

  1. Выключите переключатель Hold, сдвинув его, чтобы не было видно оранжевого цвета.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку меню и кнопку воспроизведения / паузы .
  3. Удерживайте обе кнопки, пока не появится логотип Apple.

Шаг 4. Обновите программное обеспечение на вашем iPod и компьютере

В зависимости от программного обеспечения вашего компьютера, вам нужно использовать iTunes или Finder для синхронизации музыки с iPod. Убедитесь, что программное обеспечение на вашем компьютере обновлено для наилучшей возможности успешной синхронизации.

После обновления программного обеспечения вашего компьютера, устраните неполадки вашего iPod, подключив его к Finder или iTunes и установив последние доступные обновления программного обеспечения iPod.

Следуйте инструкциям для всего этого ниже.

Как обновить программное обеспечение на Mac

  1. В строке меню выберите System> Системные настройки> Обновление программного обеспечения .
  2. Подождите, пока ваш Mac не проверит наличие новых обновлений для macOS.
  3. Загрузите и установите все доступные обновления для вашего Mac.

Установите флажок, чтобы автоматически обновлять ваш Mac.

Как обновить программное обеспечение в Windows

  1. Нажмите « Пуск» и выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» .
  2. Подождите, пока ваш компьютер проверяет наличие новых обновлений для Windows.
  3. Загрузите и установите все доступные обновления для вашего компьютера.
  4. Откройте Microsoft Store и найдите обновления iTunes. Или посетите веб-сайт Apple, чтобы загрузить последнюю версию iTunes.

Apple Software Update также может предложить обновления iTunes.

Как обновить программное обеспечение на вашем iPod

  1. Используйте официальный кабель Apple для подключения вашего iPod к компьютеру.
  2. В Windows или MacOS Mojave и более ранних версиях:
    1. Откройте iTunes и выберите значок iPod в верхнем левом углу.
    2. Перейдите на страницу « Сводка» и нажмите « Проверить наличие обновлений» .
  3. В macOS Catalina или позже:
    1. Откройте Finder и выберите [Ваш iPod] на боковой панели.
    2. Перейдите на вкладку « Общие » и нажмите « Проверить наличие обновлений» .
  4. Загрузите и установите все доступные обновления для вашего iPod.

Подключите iPod к компьютеру, чтобы обновить его.

Шаг 5. Сотрите содержимое и восстановите ваш iPod

Если возможно, сделайте резервную копию вашего iPod, прежде чем восстанавливать его.

Наиболее эффективный шаг устранения неполадок, который вы можете использовать при любых проблемах с iPod, - это стереть весь контент и восстановить его до заводских настроек. Это должно решить любые проблемы, связанные с программным обеспечением.

Восстановление вашего iPod удаляет всю музыку и контент с него. Сделайте резервную копию вашего iPod touch, прежде чем восстанавливать его. К сожалению, невозможно создать резервную копию других моделей iPod.

Это особенно хороший шаг, чтобы попробовать, если ваш iPod застрял на логотипе Apple, не включается или отказывается синхронизироваться с вашим компьютером. Но это может исправить большинство других проблем.

Как стереть и восстановить iPod до заводских настроек

  1. Используйте официальный кабель Apple для подключения вашего iPod к компьютеру.
  2. В Windows или MacOS Mojave и более ранних версиях:
    1. Откройте iTunes и выберите значок iPod в верхнем левом углу.
    2. Перейдите на страницу « Сводка» и нажмите « Восстановить iPod» .
  3. В macOS Catalina или позже:
    1. Откройте Finder и выберите [Ваш iPod] на боковой панели.
    2. Перейдите на вкладку « Общие » и нажмите « Восстановить iPod» .
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить iPod, а затем настройте его снова.

Нажмите « Восстановить iPod», чтобы стереть iPod и переустановить на нем программное обеспечение.

Шаг 6. Обратитесь в Apple для поддержки One-to-One

Если вы не можете починить свой iPod с помощью описанных выше действий по устранению неполадок, возможно, вам необходимо зарезервировать его для физического ремонта. Если вашему iPod меньше одного года, Apple должна покрыть его ограниченной гарантией производителя.

Даже если ваш iPod старше этого, поговорите с Apple напрямую, чтобы узнать, относятся ли к вашему iPod какие-либо качественные программы или вопросы законодательства о потребителях. Дайте нам знать, что Apple говорит в комментариях!