Что я могу сделать, когда Siri не работает? Решение проблем Siri

Я все время использую Siri для поиска маршрутов, последних новостей, текстовых сообщений или звонков моей семье и друзьям, а также кучу других вещей! Поэтому, когда Сири не работает, это настоящая проблема для моей повседневной жизни.

Недавно обновив мой iPhone до iPhone 11 Pro и потратив много времени на настройку и обучение Siri, на следующий день я обнаружил, что Siri вообще не работает!

Так что с Сири?

Я знаю, что я не одинок. Некоторые из наших читателей сообщают нам, что Siri не всегда работает на своих iPhone и других устройствах.

Некоторые из этих проблем Siri начинают происходить сами по себе, в то время как другие испытывают проблемы после обновления iOS на их устройстве.

Если Siri не работает на вашем iPhone, выполните следующие действия и попробуйте.

Следуйте этим быстрым советам, чтобы исправить Siri не работает

  • Убедитесь, что у вашего устройства хорошее интернет-соединение
  • Сброс настроек вашей сети
  • Проверьте, нет ли препятствий на ваших микрофонах и динамиках.
  • Принудительно перезагрузите ваше устройство
  • Включить Siri в настройках
  • Переключитесь на настройки для Hey Siri и нажмите боковую (или домашнюю) кнопку для Siri (или выключите и включите)
  • Отключите Тип для Siri в настройках доступности
  • Отключить режим низкой мощности
  • Включить и выключить режим полета
  • Измените язык Сири временно
  • Убедитесь, что вы отключили все ограничения для Siri
  • Отключить VPN
  • Сбросить все ваши персональные настройки функций ( Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки)
  • Включить службы определения местоположения для Siri

Сири говорит тебе попробовать снова?

Важно отметить, что 90% магии Сири происходит на серверах Apple, а не на вашем локальном устройстве.

Если Сири скажет что-то вроде « извините», у меня возникнут проблемы с подключением к сети, или попробуйте еще раз через некоторое время, причиной может быть подключение к Интернету на вашем устройстве!

Поэтому жизненно важно, чтобы у вас был надежный сигнал Wi-Fi или сотовый при попытке заставить Siri работать на вашем iPhone.

Сири требует интернет!

В настоящее время нет режима офлайн для Сири.

Siri работает, отправляя данные на серверы Apple. Ваше устройство и серверы Apple преобразуют ваше аудио в текст - это то, что мы называем распознаванием речи.

Затем серверы анализируют этот текст на предмет намерения - это называется обработкой естественного языка. После определения намерения эти серверы затем отправляют результаты обратно на ваш iPhone.

Да, это сложно! И удивительно, что весь этот обмен информацией происходит практически мгновенно (для нас!)

Проверьте серверы Siri

Если ваше подключение к Интернету в порядке и работает с другими приложениями, возможно, проблема в Apple.

Перейдите на сайт состояния системы Apple и посмотрите, есть ли какие-либо проблемы с Siri и Spotlight Suggestions.

Любой сервис с проблемой показывает желтый значок, похожий на доход. Нажмите на проблему, чтобы увидеть подробности и обновления.

Siri не отображается на экране блокировки?

Обычно это параметр, который не включен, часто вызванный недавним обновлением iOS.

Сначала проверьте « Настройки»> «Идентификатор лица» (или «Идентификатор касания») и пароль, затем прокрутите вниз до «Разрешить доступ при блокировке» и убедитесь, что «Siri» включен.

Другой способ включить эту функцию - перейти в « Настройки»> «Siri & Поиск» и включить «Разрешить Siri при блокировке».

Если это не работает сразу, перезагрузите устройство и попробуйте снова.

Для iOS 10 и ниже перейдите в « Настройки»> «Siri» и включите «Доступ при блокировке».

Эй, Сири не работает?

Убедитесь, что ваш iPhone поддерживает Эй, Сири

  • Если у вас iPhone 6s или более поздней версии или iPad Pro (за исключением того, что iPad Pro 12, 9-дюймового 1-го поколения не поддерживает его), всегда используйте «Hey Siri»
  • Но для людей с iPhone 6 или более ранней версии или другой моделью iPad или iPod touch сначала включите питание. Привет, Сири попробовать

Убедитесь, что Hei Siri включен

  1. А на iOS 11 и выше зайдите в Настройки> Siri & Search
  2. Убедитесь, что вы включили Listen for Hey Siri

  3. На iOS 10 и ниже выберите « Настройки»> «Siri» или « Общие»> «Siri» и включите «Siri», а также « Разрешить Эй, Siri».

Далее убедитесь, что ваше устройство обращено вверх

  • Размещение вашего устройства лицом вниз отключает «Эй, Сири»
  • Умные чехлы отключают Эй Сири при закрытии

Эй, Сири не работает на твоих AirPods?

  • На AirPods (2-го поколения) и AirPods Pro Убедитесь, что вы включили «Hei Siri» на iDevice, к которому подключены ваши AirPods
  • Для людей, использующих AirPods 1-го поколения, дважды нажмите на стержень AirPods, чтобы задействовать Siri

Очистите и почистите микрофоны и динамики

Убедитесь, что ваши микрофоны и динамики чистые и не закрыты.

Грязь, пух, пыль и многое другое могут попасть в ваши микрофоны или динамики, поэтому рекомендуется проверить их.

Если вы что-то видите, используйте межзубную щетку, сверхмягкую зубную щетку, наборы для чистки слуховых аппаратов или специальный инструмент для чистки портов и удалите этот мусор.

При использовании сжатого воздуха убедитесь, что вы держите его на расстоянии не менее 12 дюймов от порта, так как любое приближение может усугубить проблему, подтолкнув его дальше внутрь устройства!

Иногда чехлы закрывают микрофоны / динамики, особенно если вы используете не тот чехол, который подходит для вашей модели iPhone или iPad.

Если вы подозреваете, что проблема связана с динамиками вашего iPhone или iPad, обратитесь к этой статье за ​​помощью.

Сброс настроек вашей сети

Иногда все, что нужно, это обновить вашу сеть, чтобы запустить Siri.

Прежде чем переустанавливать свои сети, убедитесь, что у вас есть пароли для повторного входа

  1. Перейдите в Настройки> Общие> Сброс
  2. Выберите Сброс настроек сети.

  3. Введите пароль вашего устройства, если требуется
  4. В командной строке выберите «Сбросить настройки сети».
  5. После перезагрузки устройства снова подключитесь к своим сетям и введите пароли

Принудительно перезагрузите ваш iDevice

  • На iPhone 8 или более поздней версии и iPad без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания / боковой / верхней, пока не увидите логотип Apple и устройство не перезагрузится

  • На iPhone 7, iPhone 7 Plus или iPod touch 7-го поколения: нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple

  • На iPhone 6s и более ранних версиях iPad с кнопкой «Домой» или iPod touch: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхняя» (или «Боковая») не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple

Отключить Тип Сири

  1. Выберите « Настройки»> «Специальные возможности»> «Siri» > «Отключить тип для Siri».

Возможно, что Type to Siri вызывает проблемы с взаимодействием с Siri, так что давайте посмотрим, поможет ли его отключение.

Отключить режим низкой мощности

Кроме того, если у вас включен режим низкого энергопотребления, Apple отключает Hey Siri в целях энергосбережения.

Если возможно, отключите режим низкого энергопотребления

  • Используйте Центр управления или перейдите в « Настройки»> «Аккумулятор» и отключите режим энергосбережения.
  • Интересный совет для читателей - отключение процента заряда батареи вашего iDevice. Зайдите в « Настройки»> «Аккумулятор» и отключите «Процент батареи»

  • Если это невозможно, зарядите, и Siri автоматически включится, когда ваш iDevice достигнет достаточного заряда

Как заставить Сири снова работать

Попробуйте режим полета

  • Включение режима полета, ожидание 20-30 секунд и последующее его выключение часто помогает сбросу Siri
  • Чтобы перейти в режим полета, откройте Центр управления или откройте Настройки> Режим полета

  • Включите его, подождите около 30 секунд, затем выключите его
  • Теперь проверьте, начинает ли Сири отвечать и показывать вам результаты!

Посмотрите и, возможно, измените язык Сири

  • Убедитесь, что для Siri выбран правильный язык (« Настройки»> «Основные»> «Siri»> «Язык» ).
  • Для iOS 11 и выше найдите это в Настройки> Siri & Search (или Siri)> Язык

Читатель поделился этим советом! Измените язык Сири временно, затем верните его обратно

Как изменить язык Сири

  1. Зайдите в Настройки> Siri & Search
  2. Нажмите Язык под заголовком «Спроси Сири»
  3. Перейдите на другой язык или региональную версию вашего текущего языка (например, английский (Канада) вместо английского (Великобритания)
    1. Когда вы меняете язык Сири, он выключает «Эй, Сири», пока вы не перенастроите Сири на свой голос.

  4. Как только Siri обновится до нового языка, перезагрузите устройство
  5. Вернитесь к настройкам Siri и снова перейдите на свой обычный язык.
  6. Так как Эй Сири выключен, включите его и пройдите шаги, чтобы приучить Сири к своему голосу.

Проверьте наличие каких-либо ограничений на Siri

Если вы не можете включить Siri на своем iDevice, убедитесь, что вы не отключили Siri в разделе «Ограничения».

  • На iOS 12 или более поздней версии перейдите в « Настройки»> «Время экрана»> «Содержимое и ограничения конфиденциальности»> «Разрешенные приложения».
  • Убедитесь, что Siri & Dictation включен

  • Для iOS 11 или более ранней версии перейдите в « Настройки»> «Основные»> «Ограничения» и проверьте, выключен ли Siri.

Разрешить Siri доступ к вашему местоположению

  • Некоторые функции Siri требуют использования сервисов определения местоположения
  • Перейдите в Настройки> Конфиденциальность> Службы определения местоположения> Siri & Dictation> выберите При использовании приложения

Включить / выключить диктовку

  • Настройки> Общие> Клавиатуры> Включить и выключить диктовку

  • Этот параметр является последним параметром на экране, поэтому вам нужно прокрутить вниз до нижней части экрана, чтобы получить доступ к этому

Отключить Сири

  1. Нажмите « Настройки»> «Siri & Поиск» (для более старых версий iOS: «Настройки»> «Siri» или «Настройки»> «Общие»> «Siri»).
  2. Отключить Сири, если это возможно
  3. Для iOS 11 и выше отключите следующее:
    1. Слушайте «Эй, Сири»
    2. Нажмите боковую кнопку для Siri
    3. Разрешить Сири, когда заблокирован

  4. Выключите и снова включите iPhone и снова включите Siri
Для получения дополнительной информации об отключении Siri в iOS 11 и выше, см. Эту статью

Отключи свой VPN

Если вы используете VPN, некоторые блокируют доступ Siri и вашего устройства к серверам Apple.

В частности, люди сообщают о появлении сообщения об ошибке «Соединение недоступно» при попытке доступа к Siri по их сотовому соединению.

Если у вас возникла эта проблема, посмотрите настройки VPN.

Если у вас есть VPN, которая вам больше не нужна или не нужна, удалите профиль VPN в настройках iPhone, нажав « Настройки»> «Основные»> «VPN» .

Как только вы удалите профиль VPN, попробуйте.

Новые версии iOS часто не работают с некоторыми из старых установок VPN на вашем iPhone.

Сбросить все ваши настройки

Если пока ничего не помогает, давайте попробуем сбросить персональные настройки вашего устройства и вернуть их к настройкам Apple по умолчанию.

Выбирая сброс всех настроек, вы стираете все сохраненные настройки iDevice (такие как обои, настройки доступности, настройки яркости и дисплея) и возвращаете их к заводским настройкам по умолчанию.

Сбросить все настройки iPhone

  • Выберите « Настройки»> «Основные»> «Сброс» > « Сбросить все настройки».

  • Введите пароль и нажмите «Сбросить все настройки» для подтверждения
  • Ваш iPhone сбрасывает свои настройки и перезагружается

Классный совет! Вы никогда не задумывались, что означает Сири? Это на самом деле S peech I истолкование и R понимание, Iterface

Не слышу Сири?

Читатель заметил, что громкость Siri не зависит от громкости вашего устройства.

Пока Сири отвечает на вопрос, нажмите кнопку громкости, чтобы увеличить громкость! Мгновенный звук !!!

Сири не работает после обновлений iOS?

Прежде всего, попробуйте принудительный перезапуск - см. Инструкции выше.

Siri работает только на сотовых данных?

Некоторые пользователи обнаружили, что их Siri на своем мобильном устройстве работает только при подключении к их Wi-Fi, но не работает, когда они находятся на сотовой связи вдали от дома или офиса.

Эта проблема обычно вызвана их VPN.

Удалите или отключите ваш VPN и посмотрите, будет ли он иметь значение.

Сири отрезает тебя от середины приговора?

Одна из недавних проблем с iOS заключается в том, что Siri буквально обрезает вас, прежде чем вы закончите команду!

Все стало так плохо, что когда вы начинаете спрашивать или вводить в поиске слова «почему Сири…», предложение автозаполнения звучит так: «… отрежьте меня!»

Вот как мы заставили Сири перестать мешать и слушать все, что мы говорим!

Сначала обновите iOS.

Если это все еще проблема, попробуйте следующие предложения.

«Легкий» Siri Fix

Убедитесь, что вы держите кнопку сбоку или кнопку «домой» все время, пока задаете вопрос Сири.

  • Не ждите, чтобы услышать знакомый звонок
  • Вместо этого нажмите и удерживайте боковую кнопку или кнопку «Домой» и начните говорить прямо сейчас
  • Продолжайте удерживать кнопку, пока не закончите говорить

Как и ожидалось, когда вы отпустите кнопку, Siri начнет отвечать вам или выполнять необходимые действия.

Выключи Сири

Еще одно простое исправление для Siri, который ведет себя странно, - включить и выключить эту функцию.

  1. Открыть настройки
  2. Прокрутите вниз и выберите Siri & Search
  3. Отключить следующее:
    1. Слушайте «Эй, Сири»
    2. Нажмите боковую кнопку для Siri
    3. Разрешить Сири, когда заблокирован
  4. После этого появится всплывающее окно, подтверждающее, что вы хотите полностью отключить Siri.
  5. Нажмите Отключить Сири

  6. Перезагрузите свой iPhone
  7. Когда телефон снова включится, вернитесь в настройки и снова включите Siri
  8. Пройдите инструкции на экране, чтобы снова приучить Сири к своему голосу.

ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Не удается отключить Siri в iOS 11+? Это проще чем ты думаешь

Связаться с Apple

Если ничего не помогает, назначьте встречу в баре Apple Genius для обслуживания.

Предоставить отзыв о производительности Siri

Это всегда хороший вариант, чтобы оставить отзыв напрямую у Apple.

Перейдя на страницу обратной связи по продуктам Apple, вы обнаружите, что для Siri нет опций.

Вместо этого выберите свой iPhone или другое устройство с проблемой Siri, а затем заполните соответствующую форму.

Завершение

Мы надеемся, что приведенные выше советы и ресурсы сработали для вас, и вы сможете снова заставить Siri работать на вашем устройстве. Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях, если есть другие проблемы, с которыми вы сталкиваетесь с Siri.

И обязательно сообщите нам, если вы нашли другое исправление, которое здесь не упоминается!

Читатель Советы

  • Попробуйте перейти только на громкую связь. Когда я это сделал, Сири сразу начала работать!
  • Этот процесс работал для Лори
    • Выключите и снова включите Siri
    • Настройте и обучите Siri
    • Включить боковую (или домашнюю) кнопку для Siri
    • Вместо того, чтобы сказать «Эй, Сири», нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока она не активирует Siri
  • После того, как я обновился до последней версии iOS, Siri не работал на моем iPhone XS Max! Эй, Сири, казалось, ответила, но тут же перестала работать. Я попробовал принудительный перезапуск, следуя инструкциям в этой статье, и удар, Сири снова работает! Принудительный перезапуск, похоже, решил проблему. ура
  • Если вы поделитесь Apple ID с семьей или друзьями, это может привести к проблемам с Siri, если на устройствах включен iCloud. Попробуйте отключить Siri в iCloud и посмотрите, улучшится ли ситуация (перейдите в «Настройки»> «Apple ID»> «iCloud» и отключите «Siri»). Это сработало для меня и моего мужа, так как у нас общий Apple ID!
  • Я выключил диктовку, перезапустил телефон и снова включил его. Это в конечном итоге то, что сработало для меня. Найдите «Включить диктовку» в «Настройки»> «Основные»> «Клавиатуры».
  • Перейдите только в режим громкой связи и посмотрите, начнет ли Siri работать снова
  • Попробуйте использовать Siri с наушниками (AirPods или другими наушниками) и посмотрите, работает ли он
  • Я сменил голос Сири в другом округе (в моем случае на австралийскую женщину). Через 30 минут Сири снова начала работать, и я смогла настроить Эй Сири. После этого я перешел обратно на британский английский (мужской). Так что попробуйте этот совет, если у вас возникли проблемы!
  • Этот шаг за шагом работал для меня:
    • Сброс настроек сети
    • Отключение Bluetooth и повторное подключение
    • Восстановление как нового iPhone, а затем подключение к последней резервной копии