Почему мой трекпад MacBook Pro не нажимает?

Есть несколько причин, по которым трекпад вашего MacBook Pro может не отвечать. Аппаратные сбои - например, раздувшаяся батарея - могут заблокировать трекпад от возможности щелкать. Или программные ошибки могут означать, что рабочий щелчок остается нераспознанным.

Нередко встречаются случайные проблемы с вашим MacBook. Но прежде чем отправиться в Apple Store на долгое ожидание, попробуйте исправить это самостоятельно с помощью этого руководства по устранению неполадок.

Во-первых, давайте покажем вам, как использовать MacBook Pro, когда трекпад не нажимает.

Если трекпад на вашем Mac не работает вообще

Если трекпад вообще не работает, вы все равно можете использовать свой Mac с мышью. Подключите любую мышь к вашему Mac через Bluetooth или с помощью кабеля, затем перейдите в Системные настройки> Специальные возможности> Управление указателем . Снимите флажок, чтобы игнорировать встроенный трекпад при наличии мыши или беспроводного трекпада .

Вариант 1. Подключите USB-мышь

Mighty Mouse от Apple - это удобное решение ваших проблем с трекпадом. Изображение из Turbosquid.

Подключите внешнюю мышь к USB-порту на MacBook, чтобы использовать вместо трекпада. Ваш MacBook Pro должен распознавать мышь, что позволяет вам указывать и щелкать по своему усмотрению.

Вариант 2. Подключить Bluetooth-мышь или трекпад

Волшебная мышь подключается через Bluetooth к вашему MacBook Pro. Изображение от Apple.

Кроме того, подключите внешнюю мышь или трекпад к MacBook Pro с помощью Bluetooth. Если вы уже подключили устройство, оно должно подключиться при включении.

В противном случае включите устройство Bluetooth и используйте следующие ключевые команды для его сопряжения:

  1. Нажмите команду + пробел, чтобы открыть Spotlight.
  2. Найдите «Bluetooth» и нажмите « Ввод», чтобы открыть Системные настройки.

    Вы можете использовать Spotlight для открытия документов, приложений или даже страниц системных настроек.
  3. Нажмите вкладку, чтобы переместить фокус с панели поиска на список устройств.
  4. Перейдите к мыши Bluetooth с помощью кнопок со стрелками .
  5. Нажмите пробел, чтобы подключиться к мыши Bluetooth.

    На странице Bluetooth перечислены все доступные для обнаружения устройства поблизости.

Вариант 3. Включите Нажмите, чтобы нажать на трекпад

Если ваш трекпад может перемещать мышь, но он не щелкает, вы можете вместо этого включить Tap, чтобы щелкнуть. Вы должны использовать VoiceOver, чтобы сделать это немного сложнее, чем варианты выше. Но это все еще достаточно просто с нашими инструкциями.

  1. Нажмите команду + пробел, чтобы открыть Spotlight.
  2. Найдите трекпад и нажмите ввод, чтобы открыть Системные настройки.

    Еще раз, Spotlight облегчает навигацию по MacBook Pro!
  3. Нажмите fn + command + F5, чтобы включить VoiceOver.
  4. Если вы впервые используете VoiceOver, нажмите пробел, чтобы просмотреть инструкции, или V, чтобы пропустить их.

    Краткое руководство по VoiceOver дает вам простой обзор того, как использовать полезную функцию.
  5. Включите VoiceOver. Нажмите, чтобы нажать:
    1. Нажмите Tab и используйте стрелки, чтобы сфокусироваться на Point & Click.
    2. Выберите его, используя control + option + space .
    3. Нажмите вкладку и используйте стрелки, чтобы сфокусироваться на Нажмите, чтобы щелкнуть.
    4. Установите флажок, используя control + option + space .

      Вы можете увидеть, что VoiceOver выделил черным прямоугольником, обрисовав его в общих чертах.
  6. Теперь вы можете нажать, нажав на трекпад.

Вариант 4. Использование VoiceOver

VoiceOver - одна из многих специальных возможностей в macOS.

Если у вас нет доступа к внешней мыши и ваш трекпад вообще не работает, вам нужно использовать VoiceOver и сочетания клавиш для навигации по меню на MacBook Pro.

Нажмите fn + command + F5, чтобы активировать VoiceOver. Мы рекомендуем вам следовать всплывающим инструкциям, чтобы узнать, как его использовать, если вы еще не знаете. Или узнайте больше об использовании VoiceOver на веб-сайте Apple.

Почему мой трекпад MacBook не щелкает?

Ваш трекпад может не работать из-за macOS. Изображение из Википедии.

Ваш MacBook Pro перестал работать из-за программной или аппаратной проблемы.

Проблемы с программным обеспечением могут быть результатом ваших системных настроек. Или в macOS могла возникнуть коррупция. В любом случае, проблемы с программным обеспечением бесплатны, и вы должны заниматься ими самостоятельно.

Проблемы с оборудованием, с другой стороны, нуждаются в специалисте Apple для ремонта вашего MacBook. Возможно, тонкая лента, которая соединяет ваш трекпад с платой логики, отсоединилась. Или сам трекпад может быть сломан.

Уполномоченные технические специалисты Apple обладают навыками и инструментами, необходимыми для ремонта MacBook Pro без аннулирования гарантии. Изображение из iRepair.

Новые трекпады MacBook Pro с принудительным касанием не щелкают физически. Ощущение щелчка, которое вы чувствуете, является результатом тактильной обратной связи, как в Apple Watch. Это физическое изменение может заставить вас думать, что программная проблема связана с аппаратным обеспечением.

Обязательно попробуйте наши шаги по устранению неполадок программного обеспечения, прежде чем делать какие-либо выводы.

Что делать, если аккумулятор MacBook Pro распух?

Если ваш трекпад MacBook Pro поднят, это может произойти из-за разбухшей батареи. Это иногда происходит по мере старения батарей. Но будьте осторожны, потому что, если он расколется, химикаты внутри могут быть токсичными.

Поднятый трекпад может указывать на то, что ваша батарея распухла. Изображение из сообществ Apple.

Другими признаками разбухшей батареи являются плохое время автономной работы и отек на нижней части MacBook.

Не о чем беспокоиться. Но если вы подозреваете, что у вас вздулась батарея, запишитесь на прием к специалисту Apple, как только сможете. Они могут извлечь аккумулятор и безопасно избавиться от него для вас.

Как исправить проблемы с программным обеспечением моего трекпада MacBook?

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы исключить ошибки программного обеспечения на MacBook Pro. Мы приказали им сделать так, чтобы вы, скорее всего, не потеряли данные. Но вы все равно должны сделать резервную копию, прежде чем начать .

Шаг 1: Проверьте ваши системные настройки

Некоторые параметры в системных настройках MacBook Pro могут заставить вас думать, что трекпад не работает. В этом случае все, что вам нужно сделать, это вернуть ваши настройки в нормальное состояние, чтобы решить эту проблему.

  1. Перейдите в Системные настройки> Специальные возможности> Мышь и трекпад.
  2. Снимите флажок Включить клавиши мыши .
  3. Нажмите Опции ... и выключите Игнорировать встроенный трекпад, когда клавиши мыши включены .
  4. Увеличьте скорость двойного щелчка до более высокой скорости.
  5. Снимите флажок Игнорировать встроенный трекпад при наличии мыши или беспроводного трекпада .

Отключите все параметры, которые могут повлиять на нажатие трекпада.

Вы также должны проверить скорость трекинга в системных настройках трекпада. Если это слишком медленно, ваш трекпад будет чувствовать себя медленным и не отвечает.

Наконец, выключите Bluetooth . Если это работает, ваш MacBook подумал, что он подключен к внешней Bluetooth-мыши или трекпаду.

Шаг 2. Выполните сброс SMC

Контроллер управления системой (SMC) управляет основными процессами на вашем MacBook Pro - например, реагируя на щелчок трекпада. Если SMC запутался или был поврежден, вы можете сбросить его без потери данных.

Отключите MacBook от адаптера питания перед выполнением сброса SMC.

Если у вас есть MacBook Pro (2018):

  1. Перейдите в Apple> Завершение работы и дождитесь полного отключения MacBook.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания или Touch ID в течение 10 секунд.
  3. Отпустите кнопку и подождите 10 секунд.
  4. Нажмите кнопку питания или Touch ID еще раз, чтобы включить MacBook.
  5. Если это не исправило ваш трекпад:
    1. Перейдите в Apple> Завершение работы и дождитесь полного выключения MacBook.
    2. Нажмите и удерживайте правую клавишу Shift, левую опцию и левую клавишу управления в течение 7 секунд.
    3. Продолжайте удерживать эти клавиши, а также нажмите кнопку питания еще на 7 секунд.
    4. Отпустите все ключи и подождите 10 секунд.
    5. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить MacBook.

Если у вас старый MacBook без съемного аккумулятора:

  1. Перейдите в Apple> Завершение работы и дождитесь полного отключения MacBook.
  2. Нажмите и удерживайте левую клавишу Shift, Control и Option кнопкой питания в течение 10 секунд.
  3. Отпустите все клавиши и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить MacBook.

Если у вас MacBook со съемным аккумулятором:

  1. Перейдите в Apple> Завершение работы и дождитесь полного отключения MacBook.
  2. Выньте аккумулятор.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд.
  4. Установите аккумулятор и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить MacBook.

Шаг 3: Выполните сброс NVRAM и PRAM

NVRAM (энергонезависимая оперативная память) и PRAM (параметрическая оперативная память) - это небольшие объемы памяти, используемые для настроек на MacBook Pro. Они хранят такие вещи, как яркость экрана, громкость звука и часовой пояс.

Шаги по сбросу NVRAM и PRAM идентичны, и вы не должны потерять данные при этом.

  1. Перейдите в Apple> Завершение работы и подождите, пока ваш MacBook полностью выключится.
  2. Коротко нажмите кнопку питания, а затем сразу же удерживайте нажатой клавишу + команда + P + R.

    Найдите клавиши на клавиатуре перед перезагрузкой MacBook Pro.
  3. Отпустите все клавиши через 20 секунд, после второго звукового сигнала запуска или после второго раза на экране появится логотип Apple.

Шаг 4. Проверьте наличие обновлений macOS

Иногда вам значок подсказывает обновить.

Ошибка в вашем программном обеспечении MacBook может быть причиной, по которой ваш трекпад не нажимает. Когда это происходит, Apple обычно быстро выпускает обновление, которое исправляет это.

Проверьте наличие обновлений macOS на MacBook Pro и обязательно загрузите и установите все найденные файлы.

  1. Перейдите в Apple> Об этом Mac> Обновление программного обеспечения…

    Вы также можете найти страницу обновления программного обеспечения в системных настройках.
  2. Подождите, пока ваш MacBook для проверки обновлений.
  3. Нажмите Обновить сейчас, если доступно новое обновление.

    Подождите, пока MacBook Pro завершит поиск, затем установите все найденные обновления.

Шаг 5: Удалите некоторые файлы plist

Файлы списка свойств - или файлы списков - хранят пользовательские настройки и предпочтения для приложений на вашем MacBook. Они автоматически создаются и обновляются macOS по мере использования вашего компьютера.

Когда файл plist становится поврежденным, вы можете удалить его с минимальной потерей данных, так как macOS автоматически заменит его. Тем не менее, вы должны сделать резервную копию, прежде чем продолжить на всякий случай.

Возможно, проблема с щелчком трекпада в MacBook Pro является результатом нескольких неверных файлов plist.

  1. Откройте Finder.
  2. В строке меню нажмите «Перейти»> «Перейти к папке».
  3. Введите / Library / Preferences и нажмите ввод .

    Функция «Перейти к папке» позволяет получить доступ к ранее скрытым папкам в Finder.
  4. Когда откроется папка Preferences, найдите и удалите следующие файлы plist (если файл plist отсутствует, перейдите к следующему):
    1. com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
    2. com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
    3. com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist
    4. com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
    5. com.apple.preference.trackpad.plist

      Переместите ненужные файлы plist в корзину или в папку на рабочем столе для безопасного хранения.

Очистите корзину и перезапустите MacBook после удаления файлов plist, чтобы проверить, исправил ли он ваш трекпад.

Шаг 6: переустановите macOS, используя режим восстановления

Если из-за повреждения вашего программного обеспечения трекпад MacBook перестал щелкать, вам необходимо полностью переустановить macOS. Это должно быть возможно сделать без потери каких-либо данных, но мы все же рекомендуем сначала сделать резервную копию .

Лучший способ переустановить macOS - использовать режим восстановления на вашем MacBook. Это удаляет и переустанавливает все операционное программное обеспечение. Это может занять несколько часов, в зависимости от скорости вашего интернета.

  1. Перейдите в Apple> Завершение работы и подождите, пока ваш MacBook полностью выключится.
  2. Коротко нажмите кнопку питания и затем удерживайте команду + R.

    Найдите клавиши на клавиатуре перед перезагрузкой MacBook Pro.
  3. Держите обе клавиши, пока не увидите логотип Apple или вращающийся глобус.
  4. Введите пароль вашей прошивки, если будет предложено.
  5. Когда появится окно утилит macOS, выберите « Переустановить macOS» .

    Режим восстановления - это самый простой способ переустановить macOS или восстановить данные на вашем Mac.
  6. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения переустановки.

Шаг 7: Сотрите жесткий диск и установите его как новый

Последним шагом по устранению неполадок программного обеспечения является стирание жесткого диска и настройка MacBook Pro в качестве нового компьютера. Сначала вы должны сделать резервную копию всех данных на вашем компьютере, потому что после этого все будет удалено.

Сделайте новую резервную копию вашего Mac, прежде чем продолжить.

Если настройка MacBook Pro в качестве нового компьютера исправляет щелчок трекпада, проблема возникла из-за существующей резервной копии. Вам нужно будет постепенно восстанавливать данные, чтобы избежать восстановления поврежденного файла.

  1. Перейдите в Apple> Завершение работы и подождите, пока ваш MacBook полностью выключится.
  2. Коротко нажмите кнопку питания и затем удерживайте команду + R.

    Найдите нужные вам ключи перед перезагрузкой Mac.
  3. Держите обе клавиши, пока не увидите логотип Apple или вращающийся глобус.
  4. Введите пароль вашей прошивки, если будет предложено.
  5. Когда появится окно утилиты macOS, выберите Дисковая утилита .

    Дисковая утилита позволяет вам восстановить и стереть загрузочный диск на вашем Mac.
  6. В строке меню нажмите «Просмотр»> «Показать все устройства».
  7. Выберите жесткий диск, содержащий все остальные тома.
  8. Нажмите кнопку « Стереть» и введите следующие данные:
    1. Назовите жесткий диск, например, «Macintosh HD».
    2. Выберите расширенный (журнальный) формат APFS или Mac OS.
    3. Выберите схему карты разделов GUID, если будет предложено.

      Прежде чем стирать диск, вам нужно установить для него новое имя, формат и схему. Изображение из службы поддержки Apple.
  9. Нажмите «Стереть» и подождите, пока диск завершит удаление.
  10. Выполните шаги выше, чтобы переустановить macOS снова.

После удаления MacBook Pro и переустановки macOS следуйте инструкциям, чтобы настроить его как новый компьютер.

Как исправить аппаратные проблемы с трекпадом MacBook?

Если вы по-прежнему не можете щелкнуть трекпад MacBook Pro после выполнения наших действий по устранению неполадок программного обеспечения, проблема должна быть связана с аппаратным обеспечением. Ознакомьтесь с нашими советами ниже, чтобы узнать причину и узнать, как ее починить.

Шаг 1. Запустите диагностику на своем MacBook Pro

Хотя это ничего не исправит, самостоятельно запустите диагностику на MacBook Pro, чтобы понять, в чем проблема. Это может ускорить вашу встречу с поставщиком услуг Apple, когда вы получите ремонт.

  1. Отключите MacBook Pro от адаптера питания.
  2. Перейдите в Apple> Завершение работы и подождите, пока ваш MacBook полностью выключится.
  3. Положите MacBook на твердую ровную поверхность с хорошей вентиляцией.
  4. Коротко нажмите кнопку питания, затем нажмите и удерживайте клавишу D.

    Только один ключ на этот раз!
  5. Отпустите клавишу D, когда вам будет предложено выбрать язык.
  6. Выберите предпочитаемый язык и дождитесь завершения диагностики.
  7. Запишите любые ссылочные коды, которые вы получите.

Запишите все коды, которые вы получите после запуска диагностики. Изображение из службы поддержки Apple.

Шаг 2. Посетите сервисный центр Apple для ремонта

Перейдите на страницу поддержки Apple, чтобы записаться на прием к уполномоченному поставщику услуг Apple. Отнесите свой MacBook Pro и любые аксессуары - зарядное устройство, Bluetooth-мышь и т. Д. - на встречу.

Им, вероятно, понадобится сохранить ваш MacBook для сортировки, чтобы определить, какую часть необходимо заменить.

Когда я работал в Apple Store, мы стремились завершить все наши поездки за 48 часов или меньше.

Выберите «Проблемы с оборудованием» в параметрах «Получить поддержку». Изображение от Apple Получите поддержку.

Если вы не можете посетить авторизованного сервис-провайдера Apple, прочитайте эти советы, прежде чем начинать сторонний ремонт.

Сколько стоит ремонт трекпада?

Если на ваш MacBook Pro распространяется гарантия AppleCare или закон о защите прав потребителей, вам может не потребоваться оплачивать ремонт.

Однако, если вам нужно отремонтировать MacBook Pro без гарантии, ремонт трекпада может стоить более 200 долларов. Apple не дает оценку затрат, пока они лично не осмотрят вашу машину.

Всегда стоит дать им взглянуть, потому что вам может повезти, и они сделают это бесплатно.

Шаг 3: Рассмотрим ремонт дома

Если вы посетили поставщика услуг Apple, но не хотите платить за ремонт, вы можете сделать это самостоятельно. Надеюсь, вы смогли выяснить, какую часть нужно заменить.

Вы можете получить запасные трекпады для вашего MacBook онлайн. Изображение с Mac на все руки.

Мы не рекомендуем этот маршрут, если у вас есть разбухшая батарея, так как они могут быть опасными и требуют тщательной утилизации.

Попытка ремонта вашего MacBook самостоятельно аннулирует любую существующую гарантию Apple. Если Apple узнает, они также откажутся работать на вашем MacBook в будущем, даже если вы заплатите за ремонт.

Если вы все еще хотите попробовать домашний ремонт, вам понадобятся специальные отвертки, антистатический рабочий коврик и запасная часть. Вы можете найти все это на eBay или Amazon гораздо дешевле, чем в Apple Store.

Набор отверток для MacBook от Amazon.

Обязательно уточните у продавца, совместима ли ваша деталь с вашей моделью MacBook Pro.

Удачи, и дайте нам знать, как это идет в комментариях!